留学服务家长使用习惯调研问卷

您好！感谢您参与本次留学服务家长使用习惯调研，您的真实反馈将帮助我们更精准地理解家庭在留学规划中的决策路径与服务需求，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您的孩子目前所处的学业阶段是？

初中及以下

高中

本科

已毕业工作，计划留学深造

Q2:您是否有送孩子出国留学的规划？

已有明确规划，1年内启动

有初步想法，2-3年内考虑

暂时观望，视孩子发展决定

暂无相关计划

Q3:您在为孩子规划留学时，主要关注哪些方面？

目标院校排名与专业实力

留学费用与性价比

毕业后就业前景

目的地国家安全与文化环境

申请流程复杂度

孩子的适应能力

Q4:您目前是否已经接触或使用过相关留学服务？

已签约正式服务

咨询过2-3家机构，暂未签约

仅通过线上渠道了解过相关信息

完全没有接触过

Q5:您通常通过哪些渠道获取留学相关信息？

亲友/同事口碑推荐

短视频平台（抖音、视频号等）

社交平台（小红书、知乎、微博等）

线下教育展/机构宣讲会

学校官方合作渠道

搜索引擎查询

Q6:您在选择留学服务机构时，最看重的核心因素是？

申请成功率与过往案例

顾问团队的专业度与稳定性

服务价格透明度

后续境外服务配套完善度

品牌知名度与口碑

Q7:请您对目前接触到的留学服务信息透明度进行评分（1分非常不透明，5分非常透明）

分数

标签

Q8:您更倾向于选择哪种类型的留学服务模式？

全程一站式托管服务

半DIY服务（仅选校/文书单项指导）

完全DIY自主申请

根据申请阶段灵活选择服务模块

Q9:您认为当前留学服务市场存在哪些比较突出的问题？

收费不透明，存在隐形消费

顾问流动性大，服务衔接不畅

申请案例夸大宣传，真实性不足

文书模板化，缺乏个性化

签约后服务响应不及时

境外落地服务缺失

Q10:您家庭可承担的留学服务（含申请、签证指导等）预算范围是？

1万元以内

1-3万元

3-8万元

8万元以上

Q11:您向身边有留学需求的亲友推荐靠谱留学服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q12:除了核心申请服务外，您希望机构额外提供哪些增值服务？

语言培训配套

背景提升项目推荐

行前指导与境外接机

海外住宿安排

留学期间学业辅导

毕业后海外求职指导

Q13:您一般会在什么时间节点开始正式了解留学服务相关内容？

孩子入学目标学段之初（如初入高中/大一）

距离申请1-2年时

距离申请半年到1年时

临近申请截止日前才开始了解

Q14:请您对专业顾问的个性化规划方案在您决策中的重要程度打分（1分完全不重要，5分非常重要）

分数

标签

Q15:您是否会因为机构推出的公益类留学讲座/免费评估活动而进一步了解其服务？

会，这类活动能直观体现机构专业度

视活动主题是否匹配我的需求而定

不会，更相信直接的服务体验

不确定

Q16:在服务过程中，您最希望获得哪些形式的进度反馈？

专属顾问1对1定期沟通

服务群内实时同步节点进度

系统自动推送流程提醒

定期书面报告汇总申请进展

Q17:您对留学服务中“保录取”类承诺的态度是？

非常认可，能降低申请风险

比较谨慎，会仔细核实承诺条款与约束条件

完全不相信，认为多为营销噱头

不了解这类承诺

Q18:结合您自身的经历，您认为目前面向家长群体的留学相关调研还需要重点关注哪些内容？欢迎留下您的宝贵建议。

填空1

Q19:对于理想中的留学服务，您还有哪些其他期待或具体需求？

填空1

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