基于问卷星的眼科店员满意度测评体系研究调查问卷

您好!感谢您参与本次基于问卷星的眼科店员满意度测评体系研究调查。本次调查旨在了解眼科门店店员的工作体验与满意度现状,所有数据仅用于学术研究,采用匿名形式填写,答案无对错之分,请您根据实际情况如实作答即可。

Q1:您的性别是?

男
女

Q2:您的年龄区间是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q3:您在眼科门店的工作年限是?

1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q4:您目前的岗位类型是?

普通销售店员
视光顾问
店长/店务管理
验光辅助人员
其他门店岗位

Q5:请对您目前整体工作满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:您对当前门店的薪酬水平满意程度如何?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q7:您认为门店绩效考核制度的公平性如何?

非常不公平
不太公平
一般
比较公平
非常公平

Q8:您认为当前福利体系中最需要改善的部分是?

基础社保缴纳
节假日福利
带薪年假
员工体检
专业培训补贴
业绩提成比例

Q9:您对门店日常排班制度的合理性评价是?

非常不合理
不太合理
一般
比较合理
非常合理

Q10:请对您日常工作的负荷强度进行评分(1分负荷极轻,5分负荷过重)

分数
标签

Q11:您认为门店提供的眼科专业知识培训频率是否满足工作需求?

完全不满足
不太满足
基本满足
比较满足
完全满足

Q12:您希望门店增加哪些类型的培训内容?

眼科常见疾病知识
眼镜验配专业技能
销售沟通技巧
客户投诉处理方法
新品类产品知识
职业晋升相关培训

Q13:您对门店内部同事间协作氛围的满意程度是?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q14:您与直接上级的沟通顺畅程度如何?

非常不顺畅
不太顺畅
一般
比较顺畅
非常顺畅

Q15:您认为门店的晋升通道清晰度如何?

非常模糊
不太清晰
一般
比较清晰
非常清晰

Q16:请对您日常接触的眼科相关产品(镜片、镜框、护眼产品等)的供货稳定性评分(1分非常不稳定,5分非常稳定)

分数
标签

Q17:您认为门店提供的服务工具(验光辅助设备、客户管理系统等)对工作的支持程度如何?

完全没帮助
帮助较小
一般
帮助较大
帮助非常大

Q18:您在工作中是否能及时获得所需的产品专业资料支持?

完全不能
很少能
有时能
经常能
总是能

Q19:您向身边亲友推荐来本眼科门店工作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q20:您认为当前门店管理中最影响工作积极性的因素是?

薪酬回报不足
工作压力过大
管理方式僵化
职业发展受限
团队氛围不佳
其他

Q21:您认为本次借助问卷星开展的满意度测评,还有哪些维度需要补充完善?

填空1

Q22:对于提升眼科门店店员工作满意度,您还有哪些其他具体的意见或建议?

填空1
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