基于在线问卷的网约车用户出行习惯与服务体验调研

Q1:您的日常出行中，使用网约车的频率大概是？

Q2:您通常在什么场景下会选择呼叫网约车？

Q3:您选择网约车平台时，最看重以下哪些因素？

Q4:请对您最近一次乘坐网约车的整体体验进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q5:您是否遇到过网约车司机绕路、多收费的情况？

Q6:您认为当前网约车服务存在哪些亟待改善的问题？

Q7:您对网约车平台推出的“拼车”服务接受度如何？

Q8:您向身边亲友推荐常用网约车平台的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q9:您是否关注过网约车司机的劳动权益保障相关话题？

Q10:您认为以下哪些网约车安全措施最能让您安心乘车？

Q11:您平均每次乘坐网约车的单次行程费用大概在哪个区间？

Q12:除了常规网约车服务，您是否使用过平台推出的定制公交、助老打车等衍生服务？

Q13:请对网约车平台的APP操作便捷度进行评分（1分非常难用，5分非常流畅）

Q14:哪些优惠活动会提升您选择网约车出行的意愿？

Q15:您认为未来网约车与自动驾驶结合的发展前景如何？

Q16:在极端天气（暴雨、高温、寒潮等）情况下，您对网约车合理溢价的接受程度是？

Q17:对于网约车服务的优化升级，您还有哪些其他的意见或建议？