生鲜满意度调研:问卷设计核心要素与消费体验反馈调查
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您好!感谢您参与本次生鲜满意度调研。本次问卷设计旨在全面了解您在生鲜产品购买、品质感知及服务体验方面的真实感受,所有数据仅用于调研分析,匿名填写约需3-5分钟,请您根据实际情况作答即可。
Q1:您平时购买生鲜产品的频率是?
Q2:您通常通过哪些渠道购买生鲜产品?
Q3:您每次购买生鲜产品的平均花费大概在哪个区间?
Q4:请对您常购渠道的生鲜产品新鲜度进行评分(1分最低,5分最高)
Q5:请对您常购渠道的生鲜产品品类丰富度进行评分(1分最低,5分最高)
Q6:请对您常购渠道的生鲜产品价格合理性进行评分(1分最低,5分最高)
Q7:您在购买生鲜时,最看重以下哪些因素?
Q8:您是否遇到过购买的生鲜产品存在变质、缺斤短两等问题?
Q9:遇到生鲜产品质量问题时,您通常的处理方式是?
Q10:您向亲友推荐您常购的生鲜购买渠道的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
Q11:您认为当前生鲜消费场景中,哪些环节最需要优化?
Q12:您是否愿意为有品质认证、溯源可查的生鲜产品支付更高溢价?
Q13:您平时是否会关注生鲜产品的农药残留、检疫合格等相关检测信息?
Q14:以下哪些增值服务会提升您对生鲜商家的好感度?
Q15:未来1年内,您是否会增加线上渠道购买生鲜的比例?
Q16:请对您最近一次生鲜消费的整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q17:关于生鲜产品购买与服务体验,您还有哪些其他的建议或意见?
Q18:从消费者视角来看,您认为一份好的生鲜满意度问卷设计,最需要覆盖以下哪类核心问题?
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