飞书问卷在社区服务投票中的回收率提升策略研究

您好!感谢您参与本次关于飞书问卷在社区服务投票中的回收率提升策略研究调研,您的真实反馈将为优化社区投票参与体验提供重要参考,问卷约需3分钟,所有信息仅用于学术研究,请放心填写。

Q1:您是否参与过社区发起的线上服务类投票活动?

从未参与
偶尔参与(每年1-3次)
经常参与(每年4次及以上)

Q2:您是否接触过通过飞书问卷发布的社区通知或投票?

完全没接触过
见过但未填写
填写过1-2次
多次填写过

Q3:若您曾使用飞书问卷参与社区投票,请对操作便捷度进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)

分数
标签

Q4:您通常通过哪些渠道收到社区投票的推送?

社区业主微信群
小区公告栏二维码
楼栋管家私信
社区公众号/小程序
上门告知

Q5:您认为社区投票通知提前多久推送,最容易让您记住并参与?

活动前1天
活动前3天
活动前1周
分多次提前提醒

Q6:哪些因素会促使您愿意点开并完成社区线上投票?

投票主题和自身利益密切相关
操作步骤简单(3步以内完成)
有小额积分/实物奖励
熟人(邻居/管家)转发邀请
投票结果会公开公示

Q7:哪些情况会导致您放弃完成社区线上投票?

链接加载慢/打不开
题目太多耗时太长
担心个人信息泄露
觉得投票走形式没用
错过投票截止时间
找不到投票入口

Q8:您能接受的社区投票单次填写时长是?

1分钟以内
1-3分钟
3-5分钟
5分钟以上都可以

Q9:您认为投票题目表述清晰、无歧义对提升参与意愿的重要程度?(1分完全不重要,5分非常重要)

分数
标签

Q10:如果社区使用飞书问卷发起投票,您更倾向于在哪个时段收到推送?

工作日早间(7:00-9:00)
工作日午间(12:00-14:00)
工作日晚间(19:00-22:00)
周末全天

Q11:您认为飞书问卷的哪些功能特点,有助于提升社区投票的参与体验?

无需额外下载APP即可填写
支持实时查看投票进度
可设置匿名投票保护隐私
能自动提醒未参与居民
数据统计清晰便于公示

Q12:您是否愿意接收社区投票的二次提醒(首次未参与时)?

非常愿意,怕错过重要事项
可以接受,但不要频繁打扰
不愿意,觉得被骚扰

Q13:您对社区工作人员的信任程度,会影响您参与投票的意愿吗?(1分完全不影响,5分影响极大)

分数
标签

Q14:您认为社区投票结束后,及时公示结果对提升后续投票回收率的作用如何?

作用很大,能感受到参与价值
作用一般
没什么作用

Q15:您认为以下哪些激励方式,最能提升您参与社区投票的积极性?

物业费抵扣券
社区超市购物优惠
志愿时长累计
公共区域使用优先权
无需额外激励,关乎社区事务就会参与

Q16:您的年龄区间是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q17:您在当前社区居住的时长是?

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q18:关于提升社区服务投票的参与率,您还有哪些其他建议?

填空1
飞书问卷在社区服务投票中的回收率提升策略研究
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