连锁门店360度评估预调研设计与信度效度检验研究问卷

您好!感谢您参与本次连锁门店360度评估预调研设计与信度效度检验研究,您的真实反馈将帮助我们优化评估体系的科学性与实用性,所有数据仅用于学术研究,严格保密,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您所在连锁门店的所属业态

餐饮零售
服饰零售
生活服务
商超便利
其他连锁业态

Q2:您在连锁门店体系中的岗位身份

门店一线员工
门店店长/主管
区域运营管理人员
总部职能支持人员
门店合作供应商/加盟商

Q3:您参与门店相关绩效评估工作的累计时长

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q4:您此前是否接触或参与过360度评估相关工作

从未接触
仅听说过相关概念
参与过1-2次相关评估
多次参与且熟悉评估全流程

Q5:请您评价当前门店现有绩效评估体系对员工真实工作表现的反映程度(1分=完全无法反映,5分=完全准确反映)

分数
标签

Q6:您认为多视角的360度评估在门店场景落地时,最核心的评估参与主体应包含哪些

上级管理者
同级同事
下级员工
服务的顾客
合作跨部门人员

Q7:请您评价“上级评价”维度在门店员工能力评估中的重要程度(1分=非常不重要,5分=非常重要)

分数
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Q8:请您评价“同事互评”维度在门店团队协作能力评估中的重要程度(1分=非常不重要,5分=非常重要)

分数
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Q9:请您评价“顾客评价”维度在门店服务质量评估中的重要程度(1分=非常不重要,5分=非常重要)

分数
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Q10:您认为门店场景下开展360度评估,最需要重点考察的能力维度有哪些

岗位专业技能
服务顾客意识
团队协作能力
问题解决能力
工作执行效率
学习成长潜力

Q11:您认为单次门店全员评估的合理开展周期是

每季度1次
每半年1次
每年1次
结合晋升/调薪节点灵活开展

Q12:请您评价若评估结果严格匿名,对您填写真实评价意愿的提升程度(1分=完全无提升,5分=有极大提升)

分数
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Q13:您认为当前门店开展多维度评估可能存在的主要障碍有哪些

评价人碍于人情打分失真
评估题目与门店实际工作脱节
评估流程繁琐占用过多工作时间
评估结果无实际应用无法形成反馈闭环
参与评估人员对规则理解不到位

Q14:请您评价评估题目表述通俗易懂对保障评估结果准确性的重要程度(1分=非常不重要,5分=非常重要)

分数
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Q15:您更倾向于通过哪种渠道完成门店相关评估问卷

企业微信/内部办公小程序
专用调研问卷链接
门店现场纸质填写
其他便捷渠道

Q16:请您评价单次评估填写时长控制在10分钟以内的必要性(1分=完全没必要,5分=非常有必要)

分数
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Q17:您认为评估结果最合理的应用方向是

作为员工培训发展的参考依据
作为绩效奖金分配的参考
作为岗位晋升的评估维度
作为团队管理优化的方向参考

Q18:请您对“评估完成后向被评估人反馈具体改进建议”这一举措的价值进行评分(1分=毫无价值,5分=价值极高)

分数
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Q19:为保障评估工具的信度效度,您认为在预调研阶段需要重点验证哪些内容

题目表述是否存在歧义
不同维度题目是否存在内容重叠
题项设置是否贴合门店真实工作场景
评分尺度是否清晰统一
评估流程是否顺畅易操作

Q20:请您评价在正式推行前开展小范围预调研对优化整个评估体系的作用大小(1分=完全没作用,5分=作用非常大)

分数
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Q21:如果门店正式推行科学设计的360度评估体系,您的参与意愿是

非常愿意参与
愿意配合参与
无所谓,按要求完成即可
不太愿意参与

Q22:对于连锁门店开展多维度员工评估,您还有哪些其他的建议或想法?

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连锁门店360度评估预调研设计与信度效度检验研究问卷
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