基于金数据的电影院需求调研预调查实施方法研究

您好！感谢您参与本次基于金数据的电影院需求调研预调查实施方法研究。本次问卷旨在了解观众对影院服务、观影体验及相关配套的真实期待，为优化需求调研方法、提升影院服务质量提供参考。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于学术研究，请您根据实际情况放心填写，预计用时3-5分钟。

Q1:您平时前往电影院观影的频率大约是？

几乎不去（每年少于1次）

偶尔去（每年1-3次）

经常去（每季度1-2次）

频繁去（每月1次及以上）

Q2:您通常选择哪种渠道获取电影院的排片及购票信息？

第三方购票平台（如猫眼、淘票票等）

影院官方公众号/小程序

社交媒体推荐（抖音、小红书、微博等）

朋友或家人推荐

其他渠道

Q3:您选择一家电影院观影时，最看重以下哪些因素？

地理位置及交通便利性

影厅硬件设施（屏幕、音效、座椅等）

影片排片丰富度

票价及优惠活动力度

影院环境卫生情况

服务人员态度

周边配套（餐饮、停车等）

Q4:请您对最近一次观影的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您更偏好哪种类型的观影场次？

工作日白天场

工作日晚间场

周末白天场

周末晚间场

节假日场次

无明显偏好

Q6:您在观影过程中遇到过哪些影响体验的问题？

影厅内温度不适宜

观影时有人大声交谈或玩手机

3D眼镜卫生状况差

影片放映出现故障（卡顿、音画不同步等）

排队检票/取票等待时间过长

售卖的食品饮料价格过高

未遇到明显问题

Q7:您是否愿意为更好的观影体验（如IMAX、杜比厅、VIP厅等）支付更高的票价？

非常愿意，优质体验值得溢价

比较愿意，视影片类型决定

一般，差别不大时才会选择

不太愿意，普通厅足够满足需求

完全不愿意

Q8:除观影本身外，您希望电影院提供哪些附加服务？

主题观影活动（如首映礼、影迷专场）

定制化包场服务（生日、聚会等）

丰富的正版周边售卖

舒适的休息等候区

便捷的退票改签服务

会员专属积分及权益

其他

Q9:您认为当前影院开展的观众需求调研，是否能有效反映您的真实诉求？

完全能，调研问题贴合实际体验

比较能，大部分问题有针对性

一般，部分问题流于形式

不太能，问题与实际需求脱节

完全没接触过相关调研

Q10:如果影院邀请您参与需求调研，您更倾向于哪种参与形式？

观影后扫码填写短问卷（3分钟以内）

线上公众号/会员群推送的问卷

现场工作人员简短访谈

参与焦点小组讨论并获得相应奖励

其他形式

Q11:您能接受的单次问卷填写时长最长是多少？

2分钟以内

3-5分钟

6-10分钟

10分钟以上也可以，只要奖励足够

Q12:您认为合理的调研激励（如优惠券、小食兑换券等）对提升您参与需求调研意愿的影响程度（1分完全无影响，5分影响非常大）

分数

标签

Q13:您认为影院在收集观众反馈时，最需要重点关注哪些维度的内容？

影片排片的合理性

硬件设施的升级方向

服务流程的优化点

票价及会员体系的调整

卖品种类及定价

线下活动的策划方向

其他

Q14:您是否会因为影院重视并采纳观众反馈，而增加前往该影院观影的频次？

一定会，重视用户意见的影院更值得选择

可能会，会优先考虑这类影院

不确定，要看实际改进效果

不会，主要还是看影片和便利性

Q15:您向身边亲友推荐您常去的电影院的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

选项1

Q16:您认为线上调研工具（如金数据等）在影院收集观众意见的过程中，便捷性如何？

非常便捷，随时随地可以填写

比较便捷，操作门槛低

一般，和其他形式差别不大

不太便捷，存在操作或触达问题

没有使用过相关工具填写调研

Q17:您觉得目前影院在了解观众需求方面，存在哪些不足？

调研渠道太少，很难接触到问卷

问卷问题设计不合理，无法表达真实想法

反馈后没有回应，不知道意见是否被采纳

调研激励不足，没有参与动力

过于依赖线上数据，忽略线下实际体验

没有明显不足

Q18:对于提升电影院的观影体验、优化观众需求调研的实施方式，您还有哪些其他的建议或想法？

填空1

Q19:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q20:您目前的职业是？

学生

企业/公司职员

机关/事业单位人员

自由职业者

退休人员

其他

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