食堂租户需求调研与产品优化问卷

您好！感谢您参与本次食堂租户需求调研，我们希望通过收集您的真实反馈，进一步优化面向食堂租户的服务与产品功能，帮助您提升经营效率与服务体验。问卷约需5分钟，所有信息仅用于产品优化分析，请您放心填写。

Q1:您目前经营的食堂档口类型属于

中式快餐

特色面食

轻食简餐

饮品甜点

风味小吃

其他

Q2:您入驻当前食堂的经营时长为

6个月以内

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q3:您目前日常经营中最核心的痛点是

客流不稳定

食材采购成本高

出餐效率不足

对账结算繁琐

营销获客困难

其他

Q4:在日常经营管理中，您希望数字化工具优先支持哪些功能

在线接单与叫号

食材采购集采对接

营业数据自动统计

会员营销活动

库存预警管理

员工排班管理

Q5:请您对当前食堂提供的基础配套服务（水电、保洁、公共区域维护）满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您目前的对账结算周期是否符合您的经营预期

完全符合，效率很高

基本符合，偶有延迟

不太符合，结算偏慢

完全不符合，流程繁琐

Q7:您认为哪些营销方式能有效帮助档口提升到店客流

食堂内海报/广播宣传

线上社群推广

满减/套餐优惠活动

新品尝鲜活动

会员积分体系

周边企业定向推广

Q8:您是否有使用数字化经营工具管理档口的经验

一直在使用，效果较好

尝试过，但功能不匹配

听说过，但未使用过

完全不了解

Q9:请您对当前食堂的客流支撑情况满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:在食材采购环节，您目前遇到的主要问题有

采购价格波动大

食材品质不稳定

配送不及时

小批量采购成本高

缺乏靠谱供应商资源

暂无明显问题

Q11:如果平台提供统一的集采对接服务，您是否愿意参与

非常愿意，能降低成本

愿意，先尝试了解

不确定，要看具体规则

不愿意，现有渠道更稳定

Q12:您向其他餐饮经营者推荐入驻本食堂的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q13:您希望食堂运营方在哪些方面增加对租户的支持

经营数据分析指导

统一营销活动策划

租金/费用优惠政策

员工技能培训

证照办理协助

投诉纠纷协调

Q14:请您对当前档口的出餐流程顺畅度打分（1-5分，1分非常不顺畅，5分非常顺畅）

分数

标签

Q15:您认为高峰时段出餐压力大的主要原因是

人手不足

点餐流程混乱

后厨设备不足

菜品准备不充分

客流过于集中

暂无明显压力

Q16:如果上线面向租户的经营管理后台，您最关注哪些数据维度

每日营业额与订单量

热销菜品排行

客流高峰时段分布

食材消耗与成本核算

用户评价反馈

营销活动转化效果

Q17:您是否需要食堂统一提供线上外卖/自提对接服务

非常需要，能拓展订单

需要，但要看抽成规则

无所谓，现有订单足够

不需要，自行运营即可

Q18:请您对当前食堂的用户反馈传导机制（食客意见是否能及时传达给租户）满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:您认为目前食堂在用户服务体验上最需要改进的地方是

就餐环境卫生

排队等候秩序

餐具清洁与供应

口味反馈通道

餐品价格公示

特殊餐食需求响应

Q20:您对未来1年档口经营的预期是

扩大规模，增加品类

维持现状，稳定经营

调整品类，适配需求

考虑缩减或退出

Q21:结合您的实际经营情况，您认为本次需求调研还需要覆盖哪些您关心的问题？欢迎补充您的具体建议。

填空1

Q22:对于食堂的产品优化与服务升级，您还有哪些其他的意见或期望？

填空1

食堂租户需求调研与产品优化问卷

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