留学服务用户满意度测评与描述性统计应用研究

Q1:您是否有过购买或使用留学服务的经历？

Q2:您目前所处的留学申请阶段是？

Q3:您选择留学服务时，最关注的因素有哪些？

Q4:请您对所接触的留学服务顾问的专业能力进行评分（1分最低，5分最高）

Q5:请您对留学服务过程中的信息反馈及时性进行评分（1分最低，5分最高）

Q6:您认为留学服务方案与您个人需求的匹配程度如何？

Q7:您在使用留学服务过程中，遇到过以下哪些问题？

Q8:您对留学服务的整体定价合理性如何评价？

Q9:请您对留学服务中的文书撰写质量进行评分（1分最低，5分最高）

Q10:请您对留学服务中的选校定位准确性进行评分（1分最低，5分最高）

Q11:您是否会向身边有留学需求的朋友推荐您使用过的留学服务？

Q12:从0到10分，您向他人推荐该留学服务的意愿程度是多少？（0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）

Q13:您认为优质的留学服务最应该提升哪些环节？

Q14:您更倾向于选择哪种类型的留学服务？

Q15:请您对所接受的留学服务整体体验进行评分（1分最低，5分最高）

Q16:您认为当前留学服务市场的整体规范程度如何？

Q17:您通常通过哪些渠道了解留学服务相关信息？

Q18:您认为当前留学服务还有哪些可以改进的地方？请简单说说您的想法。

Q19:您未来是否还会考虑购买相关留学延伸服务（如境外接机、住宿安排、学业辅导等）？

Q20:对于本次关于用户满意度的调研，您还有其他补充意见吗？