博物馆满意度调查：飞书问卷平台全流程操作指南应用调研

Q1:您本次参观的博物馆类型是

Q2:您过去一年参观博物馆的频次是

Q3:您本次前往博物馆的同行人员是

Q4:请您对本次博物馆参观的整体体验进行评分（1-5分，1分很不满意，5分非常满意）

Q5:请您对博物馆展品丰富度与展陈质量进行评分（1-5分）

Q6:请您对博物馆讲解服务（含人工讲解、语音导览、数字解说）的满意度进行评分（1-5分）

Q7:请您对博物馆公共设施（休息区、卫生间、无障碍通道、母婴室等）的满意度进行评分（1-5分）

Q8:请您对博物馆工作人员服务态度的满意度进行评分（1-5分）

Q9:请您对博物馆票务预约、入馆核验流程的便捷度进行评分（1-5分）

Q10:您本次参观过程中，体验较好的服务环节有哪些

Q11:您认为当前博物馆服务中最需要优化的环节是

Q12:您是否愿意向亲友推荐本次参观的博物馆

Q13:从0到10分，您向他人推荐使用飞书问卷开展满意度调查的可能性有多大？

Q14:如果您参与过线上形式的博物馆满意度调查，您更偏好哪些问卷功能设计

Q15:您认为博物馆开展观众满意度调查的合理频率是

Q16:您更愿意通过哪些渠道接收博物馆的满意度调查邀请

Q17:您认为有效的满意度调查对博物馆服务提升的帮助程度如何

Q18:请您对博物馆文创产品的设计感、实用性与性价比进行综合评分（1-5分）

Q19:请您对博物馆内餐饮、纪念品商店等配套商业服务的满意度进行评分（1-5分）

Q20:您期待博物馆未来新增哪些服务内容

Q21:如果博物馆后续基于本次满意度调查结果优化服务，您是否愿意再次参观

Q22:对于本次博物馆参观体验，您还有哪些具体的意见或建议？

Q23:如果您使用过飞书问卷平台，对于该平台开展满意度调查的功能设计，您有哪些优化建议？