基于用户满意度的音乐服务改进研究调查问卷

您好！感谢您参与本次基于用户满意度的音乐服务改进研究调查。我们希望通过您的真实使用体验，了解当前音乐平台在内容、功能与服务上的优势与不足，为后续优化提供参考。问卷采用匿名形式，答案无对错之分，请根据实际感受填写即可。

Q1:您目前最常使用的音乐服务平台类型是

综合型音乐平台

短视频附带音乐功能

直播/电台类音乐平台

小众独立音乐平台

其他

Q2:您使用音乐服务的主要频率是

每天多次

每天1次

每周3-5次

每周1-2次

偶尔使用

Q3:您通常在哪些场景下使用音乐服务

通勤/出行

工作/学习

运动健身

休闲娱乐

睡前放松

其他

Q4:请对您当前使用的音乐平台整体体验进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q5:您向亲友推荐当前使用的音乐平台的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常可能）

选项1

Q6:您选择音乐平台时最看重哪些因素

曲库资源丰富度

音质效果

界面操作便捷性

会员价格合理性

个性化推荐准确度

社区互动氛围

广告干扰程度

Q7:您对平台曲库覆盖范围的满意程度是

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您认为平台的歌曲音质是否满足日常收听需求

完全满足

基本满足

一般

不太满足

完全不满足

Q9:您对平台个性化推荐内容匹配度的评价是

非常精准

比较精准

一般

不太精准

完全不精准

Q10:您在使用音乐服务过程中遇到过哪些问题

想听歌曲无版权

推荐内容重复单一

广告过多影响体验

会员权益不清晰

搜索结果不准确

播放卡顿或加载慢

歌词/歌曲信息错误

Q11:您目前是否开通了音乐平台会员服务

是，长期开通

是，偶尔开通

否，但未来可能开通

否，暂无开通计划

Q12:您对当前会员定价与权益匹配度的感受是

性价比很高

性价比较高

一般

性价比偏低

完全不值

Q13:请对平台的客服响应与问题解决效率进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q14:您认为平台的界面设计与功能布局是否易于操作

非常容易

比较容易

一般

不太容易

非常复杂

Q15:您希望音乐平台未来重点优化哪些功能

扩充版权曲库

提升推荐精准度

优化音质与音效

减少广告推送

增加互动玩法

完善歌单管理

优化会员权益体系

Q16:您对平台歌单、榜单等内容运营质量的整体评价是

非常优质

比较优质

一般

质量偏低

内容杂乱

Q17:您是否愿意继续使用当前音乐平台作为主要听歌工具

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q18:结合您的实际使用感受，您认为当前音乐服务最需要改进的地方是什么？

填空1

Q19:对于提升音乐平台使用体验，您还有哪些具体建议或期待？

填空1

基于用户满意度的音乐服务改进研究调查问卷

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