基于量表设计的能源乘客体验测评研究问卷

Q1:您的日常出行中，接触能源驱动公共交通（如新能源公交、新能源轨道交通、新能源网约车等）的频率是？

Q2:您最近一次乘坐能源驱动公共交通的出行距离大约是？

Q3:请对您乘坐能源驱动公共交通时的整体候车体验打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:请对您乘坐能源驱动公共交通时的车内整洁度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对您乘坐能源驱动公共交通时的座位舒适度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对您乘坐能源驱动公共交通时的行驶平稳度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对您乘坐能源驱动公共交通时的车内噪音控制水平打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对您乘坐能源驱动公共交通时的空调/通风舒适度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您在乘坐能源驱动公共交通时，是否遇到过车辆动力不足、中途补能耽误行程的情况？

Q10:您认为当前能源驱动公共交通在乘坐体验上，最需要改进的方面有哪些？

Q11:请对能源驱动公共交通的出行准点率打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:请对能源驱动公共交通的司乘服务态度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:和传统燃油公共交通相比，您认为能源驱动公共交通的整体乘坐体验如何？

Q14:您向身边亲友推荐乘坐能源驱动公共交通出行的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q15:您是否了解本次测评所关注的能源乘客体验相关的服务标准？

Q16:请对您乘坐能源驱动公共交通时的上下车便捷度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q17:以下哪些能源公共交通的配套服务会显著提升您的乘坐好感？

Q18:请对能源驱动公共交通的乘车性价比打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q19:未来3个月内，您选择能源驱动公共交通出行的意愿是？

Q20:对于提升能源公共交通的乘客出行体验，您还有哪些具体的建议或想法？