物业需求调研配额控制与无效答卷处理:腾讯问卷应用

您好!本次调研旨在了解物业行业在需求调研过程中的配额控制与无效答卷处理现状,以及腾讯问卷在相关场景中的实际应用情况,您的真实反馈对我们优化调研工具体验非常重要,问卷约占用您5分钟时间,感谢您的支持!

Q1:您所在的物业企业规模属于以下哪个区间?

小型企业(服务项目少于10个)
中型企业(服务项目10-50个)
大型企业(服务项目50个以上)

Q2:您在物业调研工作中是否使用过腾讯问卷开展相关项目?

经常使用
偶尔使用
从未使用过

Q3:您在开展业主需求调研时,通常会设置哪些配额维度?

业主年龄分层
业主居住时长
不同小区/项目分布
房屋类型(住宅/商铺/公寓)
其他

Q4:您认为当前物业调研中配额控制的难度如何?

非常困难,很难精准匹配样本要求
比较困难,需要人工反复核对调整
难度一般,借助工具可基本实现
比较简单,配额控制流程很顺畅

Q5:您在过往调研中遇到过哪些配额控制相关的问题?

某类样本超额回收
目标样本回收不足
配额规则设置复杂易出错
无法实时查看配额完成进度
其他

Q6:您在处理调研答卷时,识别无效答卷的频率大概是?

每次调研都有超过20%的无效答卷
每次调研有10%-20%的无效答卷
每次调研有5%-10%的无效答卷
每次调研无效答卷占比低于5%

Q7:您通常通过哪些特征判断答卷属于无效答卷?

答题时长过短
所有题目选择同一选项
答案前后逻辑矛盾
填写内容明显敷衍/乱填
IP地址重复/异常
其他

Q8:您目前处理无效答卷的主要方式是?

人工逐份筛查标记
借助调研工具自动筛选+人工复核
完全依靠工具自动识别剔除
基本不做无效答卷处理

Q9:请您对当前使用的调研工具在配额控制功能上的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:请您对当前使用的调研工具在无效答卷识别处理功能上的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:您认为腾讯问卷在物业调研场景中,哪些功能对配额控制有帮助?

分维度配额设置
配额实时进度展示
配额满员自动停止回收
样本分层抽样功能
不太了解相关功能

Q12:您认为腾讯问卷在无效答卷处理方面,哪些功能实用性较强?

答题时长阈值设置
重复IP/设备限制
答题逻辑校验
无效答卷自动标记
自定义无效答卷筛选规则
不太了解相关功能

Q13:您是否了解腾讯问卷支持的自定义配额规则设置功能?

非常了解,经常使用
了解一点,尝试使用过
听说过但没使用过
完全不了解

Q14:您是否了解腾讯问卷的智能无效答卷识别功能?

非常了解,经常使用
了解一点,尝试使用过
听说过但没使用过
完全不了解

Q15:在物业需求调研场景中,您最看重在线调研工具的哪些能力?

配额控制精准度
无效答卷识别效率
问卷模板丰富度
数据统计分析便捷性
多渠道分发能力
数据安全性

Q16:如果使用腾讯问卷开展物业配额调研,您是否愿意尝试其自动配额管控功能?

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意

Q17:您认为在线调研工具自动处理无效答卷的准确率达到多少您才会放心使用?

95%以上
90%-95%
80%-90%
80%以下也可以接受,后续人工复核即可

Q18:您在物业调研中,除了业主需求调研,还会开展哪些类型的调研?

物业服务满意度调研
物业增值服务需求调研
社区活动参与意愿调研
物业工作人员满意度调研
其他

Q19:您平均每年使用在线调研工具开展物业相关调研的次数是?

1-3次
4-6次
7-12次
12次以上

Q20:您在使用在线调研工具开展物业调研、进行配额控制和无效答卷处理时,遇到过哪些印象深刻的问题?

填空1

Q21:对于腾讯问卷在物业调研场景下的配额控制、无效答卷处理相关功能,您有哪些优化建议?

填空1
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