语言培训用户满意度调研问卷

您好！感谢您参与本次语言培训用户满意度调研，您的真实反馈将帮助我们优化课程与服务体验，问卷约需3-5分钟，所有信息仅用于服务改进，请放心填写。

Q1:您当前参与的语言培训类型是

英语培训

日语/韩语等小语种培训

雅思/托福等出国语言培训

商务职场语言培训

其他

Q2:您参与该语言培训的时长为

1个月以内

1-3个月

3-6个月

6个月-1年

1年以上

Q3:请您对课程内容的实用性进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q4:请您对授课老师的专业能力与教学态度进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q5:您认为课程进度安排是否合理

非常合理，节奏适配学习节奏

比较合理，偶尔需要调整

一般，进度偏快/偏慢

不太合理，难以跟上/过于拖沓

Q6:您认为当前课程最吸引您的点有哪些

师资水平高

课程体系完善

配套学习资料丰富

课后服务到位

学习氛围好

价格性价比高

Q7:课后答疑与作业批改的响应时效是否符合您的预期

非常及时，响应迅速

比较及时，基本能满足需求

一般，偶尔等待时间较长

不及时，经常无法得到有效反馈

Q8:您向身边有语言学习需求的朋友推荐本培训课程的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表非常愿意推荐）

选项1

Q9:您在学习过程中遇到过哪些问题

课程内容与宣传不符

老师更换频繁

课后服务跟进不足

学习平台操作不便

班级人数过多互动不足

暂未遇到明显问题

Q10:您对配套的线上学习平台/工具的使用体验评价是

非常流畅，功能齐全

比较好用，偶尔有小问题

一般，功能有待完善

不好用，经常影响学习

Q11:请您对课程的性价比进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q12:您是否有续报或升级课程的意愿

一定会续报

大概率会续报

不确定，视后续服务而定

大概率不会续报

一定不会续报

Q13:您希望后续课程增加哪些类型的内容或服务

更多实景口语练习

考试技巧专项辅导

职场应用场景训练

课外文化拓展活动

1对1针对性辅导

学习打卡激励机制

Q14:您通常通过哪些渠道了解课程相关的活动与通知

班主任/顾问私信通知

官方社群公告

APP/公众号推送

同学转告

其他渠道

Q15:请您对报名前的咨询顾问服务体验进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q16:您认为班级规模（同班学员数量）是否合适

非常合适，互动充分

比较合适，不影响体验

一般，人数偏多/偏少

不合适，严重影响学习效果

Q17:以下哪些因素会直接影响您对培训服务的整体评价

学习效果是否达到预期

老师教学水平

课后服务响应速度

课程价格合理性

平台使用便捷度

品牌口碑

Q18:您参与培训后，语言能力提升是否达到了您的预期

远超预期，提升非常明显

基本达到预期，有一定提升

和预期有差距，提升不明显

完全没达到预期，几乎没有提升

Q19:您认为我们在课程或服务方面还有哪些可以改进的地方？欢迎提出宝贵建议

填空1

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