渠道管理满意度调查在线问卷调查实施与回收分析

您好!感谢您参与本次渠道管理满意度调查在线问卷调查。本次调研旨在全面了解各合作渠道在政策支持、协同效率、服务响应等方面的真实体验,您的反馈将为我们优化渠道管理流程、提升合作质量提供重要参考。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于统计分析,请您根据实际情况放心作答。

Q1:您所在的渠道类型属于

线下实体经销商
线上电商渠道
社交新零售渠道
行业代理商
其他合作渠道

Q2:您与我方开展渠道合作的时长

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:请对当前我方渠道整体管理水平进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:您对我方渠道政策的清晰度与透明度评价如何

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q5:您认为我方渠道政策的公平性与一致性表现如何

存在明显偏向性
部分规则执行不一致
基本公平一致
较为公平合理
非常公平公正

Q6:在渠道日常运营中,您最关注哪些方面的支持

价格体系管控
营销物料支持
培训赋能指导
售后保障服务
区域权益保护
数据共享支持

Q7:您对我方渠道对接人员的响应速度满意度如何

响应极慢,经常失联
响应较慢,需多次催促
响应速度一般
响应较为及时
响应迅速,随叫随到

Q8:您对我方渠道对接人员的专业能力评价如何

专业度不足,无法解决问题
专业能力一般,需反复沟通
专业能力达标
专业能力较强
专业能力突出,能高效解决复杂问题

Q9:请对我方跨部门协同解决渠道问题的效率进行评分(1分效率极低,5分效率极高)

分数
标签

Q10:您在渠道合作中遇到过以下哪些常见问题

窜货乱价现象
返利结算不及时
活动落地支持不足
库存信息不同步
问题反馈流程繁琐
培训内容脱离实际

Q11:您对我方处理渠道冲突(如跨区域窜货、价格纠纷)的效果满意吗

非常不满意,问题长期未解决
不太满意,处理结果有失公允
一般,基本能平息问题
比较满意,处理较为及时公正
非常满意,能有效预防同类问题

Q12:您认为当前我方提供的渠道激励政策(返利、奖励、补贴等)吸引力如何

完全没有吸引力
吸引力较弱
吸引力一般
吸引力较强
吸引力非常强

Q13:您对我方营销活动在渠道端的落地执行效果评价如何

活动脱离实际,难以落地
落地效果较差,投入产出比低
效果一般
落地效果较好,对销量有明显帮助
落地效果极佳,能有效带动渠道增长

Q14:请对我方渠道数字化工具(如订货系统、数据看板、沟通平台)的易用性进行评分(1分非常难用,5分非常好用)

分数
标签

Q15:您认为当前渠道数字化工具最需要优化的方向是

系统稳定性
操作便捷性
数据实时准确性
功能覆盖全面性
移动端适配
智能分析能力

Q16:您对我方提供的产品培训与销售赋能内容满意度如何

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q17:您认为我方在渠道库存管理与供货保障方面表现如何

经常缺货断货,供货极不稳定
偶尔缺货,供货稳定性不足
基本能满足供货需求
供货较为稳定
供货非常稳定,库存预警机制完善

Q18:您向其他同行推荐与我方开展渠道合作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q19:您认为未来我方渠道管理最应优先提升的方向是

优化渠道政策与规则
提升对接团队服务能力
强化数字化工具支撑
完善冲突处理与权益保护
加大激励与资源投入
加强培训与运营赋能

Q20:您更希望通过哪些方式接收渠道政策通知与运营信息

专属对接人一对一通知
官方微信/钉钉群公告
渠道管理后台消息推送
定期线下沟通会议
电子邮件正式函件

Q21:您对当前渠道整体盈利空间的满意度如何

非常不满意,盈利空间极低
不太满意,盈利空间偏薄
一般,处于行业平均水平
比较满意,盈利空间较好
非常满意,盈利空间充足

Q22:请对我方品牌在渠道端的市场推广支持力度进行评分(1分支持极少,5分支持充分)

分数
标签

Q23:您认为我方渠道意见反馈渠道的畅通程度如何

反馈无门,问题无法上达
反馈渠道不畅,经常石沉大海
反馈渠道基本畅通
反馈渠道较为顺畅,能得到回复
反馈渠道非常顺畅,建议能被有效采纳

Q24:对于优化我方渠道管理体系、提升合作体验,您还有哪些具体的建议或意见?

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