体育场馆骑手服务满意度问卷

Q1:您前往体育场馆的主要出行方式是？

Q2:您是否有过在体育场馆周边使用外卖、即时配送等骑手服务的经历？

Q3:请您对骑手到达体育场馆取/送件的准时性进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q4:您认为骑手在体育场馆周边的通行顺畅度如何？

Q5:您观察到骑手在体育场馆区域存在哪些常见问题？

Q6:请您对骑手与体育场馆工作人员、顾客沟通时的服务态度进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q7:您认为体育场馆目前设置的骑手专属取送点位置是否合理？

Q8:请您对体育场馆内骑手相关的标识指引清晰度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）

Q9:您认为以下哪些措施能有效提升体育场馆区域的骑手服务体验？

Q10:您在体育场馆接收骑手配送的物品时，物品完好率如何？

Q11:请您对高峰时段体育场馆周边骑手配送的整体效率进行评分（1分效率极低，5分效率很高）

Q12:您是否遇到过骑手因不熟悉体育场馆规则而与场馆安保/工作人员发生冲突的情况？

Q13:您向身边前往体育场馆运动的朋友推荐使用该区域骑手配送服务的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

Q14:您认为骑手在体育场馆区域骑行时的安全意识如何？

Q15:请您对体育场馆目前针对骑手的管理规范合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）

Q16:您在体育场馆使用骑手服务时，最关注以下哪些维度？

Q17:您认为体育场馆是否有必要针对骑手群体制定专门的服务与管理规范？

Q18:关于提升体育场馆骑手服务质量，您还有哪些其他的建议或意见？