志愿服务老员工认知调研指标体系构建研究调研问卷

您好!感谢您参与本次志愿服务老员工认知调研,本调研旨在科学构建志愿服务老员工认知评价指标体系,所有数据仅用于学术研究,答案无对错之分,请您根据实际情况如实填写,约需5-8分钟完成。

Q1:您的身份属于以下哪一类?

志愿服务组织专职工作人员
参与志愿服务满3年及以上的老志愿者
志愿服务领域研究学者
志愿服务管理部门相关人员
其他

Q2:您接触或参与志愿服务相关工作的年限是?

1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您认为志愿服务老员工(含长期资深志愿者)的核心认知维度应包含哪些方面?

志愿服务价值理念认同
志愿服务专业技能掌握
志愿服务项目运营经验
志愿服务团队管理能力
志愿服务风险应对意识
志愿服务伦理规范认知

Q4:请您对“志愿服务价值认同”在老员工认知评价中的重要程度打分(1分最低,5分最高)

分数
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Q5:请您对“专业服务技能水平”在老员工认知评价中的重要程度打分(1分最低,5分最高)

分数
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Q6:请您对“团队协作与传帮带意识”在老员工认知评价中的重要程度打分(1分最低,5分最高)

分数
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Q7:请您对“项目设计与执行能力”在老员工认知评价中的重要程度打分(1分最低,5分最高)

分数
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Q8:请您对“应急处置与风险防控认知”在老员工认知评价中的重要程度打分(1分最低,5分最高)

分数
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Q9:您认为当前志愿服务老员工认知层面存在的主要短板有哪些?

对新型志愿服务模式了解不足
服务技能更新不及时
对志愿者权益保障认知不到位
跨团队协作意识薄弱
对服务对象需求变化敏感度低
其他

Q10:您认为开展老员工认知水平评估的合理频率是?

每季度一次
每半年一次
每年一次
每两年一次
无固定周期,按需开展

Q11:您认为以下哪些方式适合用于采集老员工认知水平相关数据?

标准化问卷测评
服务场景实操考核
服务对象反馈评价
同伴互评
深度访谈
日常工作观察记录

Q12:您认为认知水平评估结果最应优先应用于以下哪个方面?

针对性设计老员工能力提升培训
优化志愿服务岗位匹配机制
完善老志愿者激励保障体系
为新志愿者传帮带提供师资支撑
其他

Q13:您认为构建认知调研指标体系时,需要重点参考哪些依据?

国家志愿服务相关政策规范
志愿服务组织实际运营需求
资深志愿者的真实经验反馈
服务对象的实际诉求
国内外成熟的志愿服务评价标准
学术领域相关研究成果

Q14:请您评价“服务时长累计”作为认知水平参考指标的合理性(1分非常不合理,5分非常合理)

分数
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Q15:请您评价“获得志愿服务相关荣誉情况”作为认知水平参考指标的合理性(1分非常不合理,5分非常合理)

分数
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Q16:请您评价“服务对象满意度”作为认知水平参考指标的合理性(1分非常不合理,5分非常合理)

分数
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Q17:请您评价“参与志愿服务培训时长”作为认知水平参考指标的合理性(1分非常不合理,5分非常合理)

分数
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Q18:您认为构建的指标体系是否需要针对不同类型志愿服务(如社区服务、应急救援、大型赛会等)设置差异化维度?

非常需要,不同领域认知要求差异大
比较需要,可设置通用指标+领域专项指标
不太需要,通用指标即可覆盖大部分场景
完全不需要,统一标准更便于落地

Q19:您认为在志愿服务老员工认知评价中,还有哪些容易被忽略的重要指标?请简要说明

填空1

Q20:您对本次志愿服务老员工认知相关的指标体系构建,还有哪些其他建议?

填空1
志愿服务老员工认知调研指标体系构建研究调研问卷
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