基于问卷网的百货需求调研预调查实施方法研究

您好！感谢您参与本次百货需求调研，我们正在开展基于问卷网的百货需求调研预调查实施方法研究，旨在优化需求调研的流程与方法，为百货行业消费者体验提升提供参考。本次调查采用匿名形式，所有数据仅用于学术研究，请您根据实际情况放心填写，预计占用您3-5分钟时间。

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄区间是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您的月均可支配收入约为？

3000元及以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q4:您平时前往线下百货商场消费的频率约为？

每周至少1次

每月2-3次

每月1次

每2-3个月1次

半年及以上1次

几乎不去

Q5:您选择前往某家百货商场消费时，主要考虑以下哪些因素？

地理位置便利性

商品品牌丰富度

商品价格与优惠力度

商场服务质量

餐饮娱乐配套

停车/交通配套

商场环境与装修

其他

Q6:您平时在百货商场主要消费的品类有哪些？

服饰鞋包

美妆护肤

珠宝首饰

家居用品

数码家电

儿童母婴用品

餐饮美食

休闲娱乐（影院/桌游等）

运动户外用品

其他

Q7:您单次在百货商场的平均消费金额约为？

100元及以下

101-300元

301-500元

501-1000元

1001-3000元

3000元以上

Q8:您通常通过哪些渠道获取百货商场的活动/优惠信息？

商场官方公众号/小程序

短视频平台（抖音/快手等）

社交平台（小红书/微博等）

亲友推荐

线下广告/宣传单

电商平台推送

其他

Q9:您是否参与过百货商场或相关机构发起的消费者需求调研？

参与过3次及以上

参与过1-2次

从未参与过

Q10:请您对近期去过的百货商场的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您认为当前线下百货商场最需要改进的方面有哪些？

商品价格偏高

品牌同质化严重

服务人员专业度不足

休息区/母婴室等配套不完善

停车不便/交通拥堵

优惠活动规则复杂

线上线下服务不打通

其他

Q12:您是否使用过百货商场的线上小程序/APP进行购物或预约服务？

经常使用

偶尔使用

从未使用过

Q13:如果百货商场推出以下哪些会员权益，您会更愿意到店消费？

专属折扣优惠

积分兑换现金/礼品

免费停车权益

新品优先体验

专属导购服务

生日专属福利

联名活动权益

其他

Q14:您认为在开展百货类消费者需求调研时，以下哪种问卷长度您更容易接受？

5题以内，1分钟完成

6-15题，3分钟以内完成

16-25题，5分钟以内完成

25题以上，只要有激励就可以接受

Q15:您更愿意参与以下哪种形式的需求调研？

线上问卷（如问卷网等平台发布）

商场现场拦截访问

电话访谈

焦点小组座谈会

消费后扫码评价

其他

Q16:如果参与百货相关的需求调研，您期望获得哪种形式的参与激励？

商场通用优惠券

小礼品/实物奖励

现金红包

会员积分

不需要激励，愿意无偿反馈

其他

Q17:您认为一份设计合理的百货需求调研问卷，对商场优化服务和商品的帮助程度有多大？（1分完全没帮助，5分帮助非常大）

分数

标签

Q18:您觉得以下哪些问题设置会降低您完成需求调研问卷的意愿？

问题涉及过多个人隐私

题目表述模糊难以理解

选项设置不全面

题目数量过多耗时太长

问题重复冗余

需要填写大量开放性文字内容

其他

Q19:您未来3个月内前往线下百货商场消费的意愿如何？

非常高，会经常去

比较高，有需要就会去

一般，看情况决定

比较低，更倾向线上购物

完全不会去

Q20:对于线下百货商场的服务或商品，您还有哪些其他的建议或期待？

填空1

基于问卷网的百货需求调研预调查实施方法研究

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