基于金数据的零售银发族需求调研与产品优化问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您日常最常去的零售消费场所是？

Q3:您在零售场景中最常购买的商品品类有哪些？

Q4:请对您当前常去的零售场所的整体满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您平均每月在零售消费上的支出大概是多少？

Q6:您在零售消费过程中遇到过哪些不便？

Q7:您是否使用过线上零售平台购物？

Q8:如果使用线上零售服务，您最看重哪些方面？

Q9:您更倾向于哪种购物引导方式？

Q10:您对零售场所适老化设施（如休息座椅、放大镜、老花镜、无障碍通道）的满意度如何？（1-5分）

Q11:您希望零售场景增加哪些适老化服务？

Q12:您是否愿意参与后续零售服务体验的相关反馈活动？

Q13:您向身边同龄朋友推荐您常去的零售场所/平台的可能性有多大？（0-10分）

Q14:您通常通过哪些渠道了解零售促销活动信息？

Q15:您对银发专属零售产品（如低糖食品、舒适鞋服、辅助器具等）的需求程度如何？

Q16:请对当前市场上银发相关零售产品的丰富度打分（1-5分）

Q17:您在购买银发专属产品时最关注哪些因素？

Q18:您是否遇到过银发相关产品“名不副实”（如宣传适合老人但实际使用不便）的情况？

Q19:您认为当前零售服务或产品针对老年群体还有哪些需要改进的地方？欢迎提出您的宝贵建议。

Q20:如果有专门适配银发群体的零售服务小程序/线下服务点，您还有哪些期待的功能或服务？