问卷调查模板精选:志愿服务NPS调研问卷

您好!欢迎参与本次志愿服务NPS调研,这份问卷调查模板旨在收集您对志愿服务体验的真实反馈,帮助组织持续优化服务质量与参与体验。

Q1:您的身份是

志愿者
志愿服务接受者
志愿服务组织者
合作方代表
其他

Q2:您参与或接触志愿服务的时长

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您向身边亲友推荐参与本次志愿服务项目的可能性有多大?(0分表示完全不推荐,10分表示极力推荐)

选项1

Q4:请对志愿服务项目的整体组织协调水平进行评分(1-5分,1分为很差,5分为很好)

分数
标签

Q5:请对志愿服务过程中的培训与指导支持进行评分(1-5分)

分数
标签

Q6:请对志愿服务活动的实际社会价值进行评分(1-5分)

分数
标签

Q7:您认为当前志愿服务项目最突出的优势有哪些

活动主题有意义
组织流程顺畅
团队氛围融洽
保障措施完善
个人成长收获大
社会认可度高

Q8:您在参与志愿服务过程中遇到过哪些问题

报名流程繁琐
岗位匹配不合理
培训指导不足
后勤保障不到位
活动时间安排不合理
服务效果反馈不及时
未遇到明显问题

Q9:您对志愿服务时长记录与证明发放的满意度

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q10:您认为志愿服务的激励机制(如证书、评优、补贴等)完善程度如何

非常完善
比较完善
一般
不太完善
非常不完善

Q11:您更希望参与哪些类型的志愿服务活动

社区便民服务
助老扶弱服务
生态环保服务
大型赛会服务
应急救援服务
乡村振兴服务
文化宣传服务

Q12:您未来一年内继续参与同类志愿服务的意愿

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q13:您通常通过哪些渠道获取志愿服务招募信息

官方公众号/网站
社区通知
学校/单位组织
亲友推荐
社交媒体平台
志愿服务平台

Q14:请对志愿服务过程中的权益保障(如保险、安全防护等)进行评分(1-5分)

分数
标签

Q15:您认为提升志愿服务体验最需要改进的方向是

优化报名匹配流程
加强岗前专业培训
完善后勤保障支持
健全激励回馈机制
丰富服务活动类型
及时反馈服务成效

Q16:您是否愿意成为志愿服务的核心骨干,参与活动策划与组织工作

非常愿意
比较愿意
需要考虑
不太愿意
完全不愿意

Q17:您对志愿服务项目还有哪些具体的改进建议或期待?

填空1
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