婚庆管理者服务能力与满意度问卷

Q1:您是否有过聘请婚庆团队举办婚礼的经历？

Q2:您的婚礼筹备总预算（含婚庆、场地、婚宴等）大致在哪个区间？

Q3:您对接的婚庆管理者从事该行业的年限，您了解的情况是？

Q4:请您对婚庆管理者的需求理解能力打分（1分最低，5分最高）：即能否准确捕捉您对婚礼风格、流程、细节的核心诉求

Q5:请您对婚庆管理者的方案设计能力打分（1分最低，5分最高）：即策划方案的创意性、个性化程度与匹配度

Q6:请您对婚庆管理者的预算管控能力打分（1分最低，5分最高）：即是否严格按照约定预算执行、无隐形消费、报价透明

Q7:在服务过程中，婚庆管理者在以下哪些环节的表现让您感到满意？

Q8:婚礼筹备及举办过程中，是否出现过因婚庆管理者统筹失误导致的问题？

Q9:请您对婚庆管理者的沟通协调能力打分（1分最低，5分最高）：即与您、双方家庭、各类供应商之间的沟通效率与效果

Q10:请您对婚庆管理者的现场执行能力打分（1分最低，5分最高）：即婚礼当天流程推进、场布还原、人员调度的实际表现

Q11:您认为婚庆管理者最需要提升的能力维度是？

Q12:您向身边即将结婚的亲友推荐该婚庆管理者/其所在婚庆团队的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）

Q13:您认为一名优秀的婚庆管理者，最核心的特质是？

Q14:请您对本次婚庆服务的整体满意度打分（1分最低，5分最高）

Q15:如果未来您的亲友有婚庆服务需求，您是否会主动分享您对接的婚庆管理者相关信息？

Q16:您选择婚庆团队及对应的婚庆管理者时，最看重哪些因素？

Q17:您是否在婚礼结束后收到过婚庆管理者的售后回访或服务反馈收集？

Q18:请您对婚庆管理者的服务责任心打分（1分最低，5分最高）：即是否主动跟进进度、不推诿问题、全程为新人考虑

Q19:结合您的实际体验，您对婚庆管理者的服务优化有哪些具体建议？（可从沟通、策划、执行、售后等角度展开）

Q20:如果让您用三个关键词形容您接触过的婚庆管理者，您会选择哪三个词？