云计算满意度调查

您好！感谢您参与本次云计算满意度调查，本次调研旨在了解您在使用云计算服务过程中的真实体验与需求，您的回答将帮助我们持续优化服务品质，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您所在的企业规模属于以下哪一类？

10人以下

10-50人

51-200人

201-500人

500人以上

Q2:您所在企业使用云计算服务的时长约为？

6个月以内

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您所在企业目前主要使用的云计算服务类型有哪些？

云服务器（ECS/CVM等）

云存储（对象存储、块存储等）

云数据库

云网络（VPC、负载均衡等）

云安全服务

AI/大数据云服务

云原生（容器、微服务等）

SaaS类办公应用

Q4:您在企业云计算服务采购或使用决策中扮演的角色是？

最终使用者

技术运维人员

部门负责人

采购/决策层

其他

Q5:请对您目前使用的云计算服务的整体稳定性进行评分（1分极不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对您目前使用的云计算服务的安全防护能力进行评分（1分极不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对您目前使用的云计算服务的计费透明度与性价比进行评分（1分极不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对您目前使用的云计算服务商的技术支持响应效率进行评分（1分极不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对您目前使用的云计算服务的操作便捷性与控制台易用性进行评分（1分极不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您在使用云计算服务过程中遇到过以下哪些问题？

服务突发宕机/可用性不足

网络延迟高/访问不稳定

计费账单不清晰/存在隐形收费

安全漏洞/数据泄露风险

技术支持响应慢/问题解决不及时

产品功能迭代不符合实际需求

迁移上云难度大/兼容性差

暂未遇到明显问题

Q11:您是否有过通过问卷答题记录查看已填内容、回溯调研反馈的使用经历？

经常使用

偶尔使用

从未使用过

Q12:您认为在收集云计算服务使用反馈时，支持查看已填答题记录的功能对反馈真实性的提升程度如何？

提升非常大

有一定提升

没有明显影响

完全没有作用

Q13:您认为以下哪些功能会提升您参与云计算满意度调查的意愿？

支持中途保存、后续续答

可随时查看已填的答题记录

问卷题目精简、填写耗时短

填写后可获得服务优化进度反馈

有适当的调研激励

题目贴合实际使用场景

Q14:未来1年内，您所在企业是否有扩容或新增云计算服务采购的计划？

有明确采购计划

有初步规划但未确定

暂时没有相关计划

考虑缩减云服务使用规模

Q15:您选择云计算服务商时最看重的因素有哪些？

服务稳定性与SLA保障

数据安全与合规资质

价格与性价比

技术支持与服务能力

产品功能丰富度

品牌知名度与行业口碑

生态完善度与合作伙伴适配性

Q16:您向同行或合作伙伴推荐目前正在使用的云计算服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q17:您更倾向于通过哪种渠道反馈云计算服务的使用体验与优化建议？

官方定期推送的满意度调研问卷

客户经理/专属对接人反馈

官方社区/客服工单

行业第三方调研平台

很少主动反馈

Q18:您对目前使用的云计算服务还有哪些具体的优化建议或期待？

填空1

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