基于飞书问卷的留学服务乘客画像与数据洞察研究

您好!感谢您参与本次基于飞书问卷的留学服务乘客画像与数据洞察研究。本次调研旨在通过匿名方式了解留学人群的出行习惯与服务需求,所有数据仅用于研究分析,填写约需5分钟,感谢您的支持与配合!

Q1:您目前所处的留学阶段是?

计划申请阶段
已拿到offer准备出境
在读期间
毕业返程/回国发展阶段

Q2:您的留学目的地所在地区是?

北美(美国、加拿大)
欧洲(英国、欧盟国家等)
亚太(日本、韩国、新加坡、澳洲、新西兰等)
其他地区

Q3:您办理留学相关出行时,通常会选择哪些交通方式?

国际航班
高铁/动车(国内段衔接)
机场接送专车
公共交通(地铁、公交等)
其他

Q4:您每年因留学相关事宜(含入学、返校、假期往返、面试等)的跨城/跨境出行频次约为?

1次及以下
2-3次
4-6次
7次及以上

Q5:您选择留学出行服务时,最关注的因素有哪些?

价格性价比
行程准点率
行李额度与托运便利性
服务人员专业度
行程安全保障
退改政策灵活性
其他

Q6:您单次留学相关长途出行(跨境/跨城距离500公里以上)的平均预算(单人单程)约为?

3000元以内
3000-8000元
8000-15000元
15000元以上

Q7:您通常通过哪些渠道预订留学相关的出行服务?

航司/铁路官方平台
在线旅游平台(OTA)
留学机构配套服务
亲友推荐
社交平台种草后预订
其他

Q8:您是否有过因留学出行携带大件行李(如留学生活用品、学习资料等)而遇到不便的经历?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q9:请您对目前接触过的留学出行配套服务(如机场接送、行李协助、值机引导等)的整体满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:您在留学出行过程中,遇到过以下哪些问题?

航班/车次延误或取消
行李丢失或破损
接送机不准时
语言沟通障碍
退改流程繁琐
未遇到明显问题
其他

Q11:您是否愿意为留学出行的专属增值服务(如行李托管、全程陪同引导、专属值机通道等)支付额外费用?

非常愿意
比较愿意
视价格而定
不愿意

Q12:您的年龄区间是?

18岁以下
18-22岁
23-27岁
28岁及以上

Q13:您目前的主要经济来源用于留学出行的是?

家庭支持
奖助学金
个人兼职/工作收入
组合来源

Q14:您希望留学出行服务增加哪些个性化功能?

同行留学伙伴匹配
目的地落地接送衔接
留学行李寄送配套
行程实时双语提醒
紧急情况协助通道
其他

Q15:您向身边有留学出行需求的同学/朋友推荐专业留学出行服务的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q16:您是否了解过可以通过飞书问卷这类数字化工具快速收集留学同行需求、拼团预订出行服务?

非常了解,且使用过
听说过但未使用
完全不了解

Q17:您认为使用飞书问卷开展留学出行需求调研,对服务方优化服务有哪些帮助?

更精准匹配用户需求
快速收集批量反馈
降低调研沟通成本
便于数据统计与分析
其他

Q18:对于留学出行服务的优化,您还有哪些具体的建议或期待?

填空1
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