主题公园门店学员体验调研问卷

您好！欢迎参与本次主题公园门店学员体验调研，您的真实反馈将帮助我们优化培训体系与门店服务流程，所有信息仅用于调研分析，请放心作答。

Q1:您目前参与主题公园门店培训的阶段是？

岗前入门培训

在岗技能提升培训

专项服务培训

管理储备培训

Q2:您所在的门店类型属于？

餐饮零售门店

文创周边门店

游客服务门店

游乐项目配套门店

Q3:请对本次培训课程内容的实用性进行评分（1-5分，分数越高越满意）

分数

标签

Q4:您认为培训讲师的专业度如何？

非常专业，讲解清晰易懂

比较专业，能解答大部分疑问

一般，部分内容讲解模糊

有待提升，实操指导不足

Q5:您在门店实习过程中遇到的主要困难有哪些？

服务流程不熟悉

应急处理经验不足

产品知识掌握不牢

与游客沟通存在障碍

岗位协作效率较低

Q6:请对门店带教导师的指导耐心程度进行评分（1-5分，分数越高越满意）

分数

标签

Q7:您认为当前培训时长安排是否合理？

时长合理，节奏适中

偏长，内容有冗余

偏短，重点内容讲解不充分

节奏忽快忽慢，难以适应

Q8:您希望后续培训增加哪些方面的内容？

客诉处理技巧

主题文化知识讲解

新品操作实训

跨岗位协作流程

应急事件处置演练

Q9:您向其他新学员推荐本次培训项目的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q10:您对门店实训期间的工作氛围满意度如何？

非常满意，团队氛围融洽

比较满意，同事互助友好

一般，沟通交流较少

不满意，协作存在隔阂

Q11:请对培训配套的学习资料（手册、视频等）完整度进行评分（1-5分，分数越高越满意）

分数

标签

Q12:您认为理论学习与门店实操的衔接程度如何？

衔接紧密，能快速上手

比较顺畅，少量内容需要适应

存在脱节，实操时需要重新学习

衔接较差，理论难以应用到实际

Q13:您认为哪些因素会影响您在门店的学习体验？

高峰期工作强度过大

带教时间不足

考核标准不清晰

反馈渠道不畅通

设施设备支持不足

Q14:培训结束后，您认为自己能否独立胜任对应岗位工作？

完全可以，已熟练掌握技能

基本可以，少量场景需要协助

不太确定，还需要更多练习

暂时不能，存在较多技能缺口

Q15:请对本次调研覆盖的内容全面性进行评分（1-5分，分数越高越认可）

分数

标签

Q16:您倾向于通过哪种方式获得学习反馈？

一对一点评指导

小组复盘讨论

线上测评报告

实操考核即时反馈

Q17:您认为门店的岗位排班是否兼顾了学员的学习需求？

充分兼顾，有充足练习时间

基本兼顾，偶尔影响学习进度

较少考虑，工作挤占学习时间

完全没考虑，几乎没有练习机会

Q18:对于提升主题公园门店学员培训与实训体验，您还有哪些具体的建议？

填空1

主题公园门店学员体验调研问卷

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