养老线上投票效率提升：在线调研工具应用研究——线上投票使用现状与优化需求调研

您好！感谢您参与本次关于养老服务场景中线上投票应用情况的调研。本次调研旨在了解各类养老服务机构、社区及相关组织在开展线上投票活动时的实际体验、效率痛点与工具使用需求，为优化养老领域线上投票流程、提升调研与决策效率提供参考。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，填写约需5分钟，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在的机构/组织类型是？

社区养老服务中心

养老机构（养老院/护理院等）

老龄工作相关政府部门/事业单位

养老行业协会/公益组织

其他涉老服务相关单位

Q2:您所在的机构/组织是否开展过面向老年群体或养老服务相关的线上投票活动？

经常开展（每月至少1次）

偶尔开展（每季度1-3次）

很少开展（每年1-2次）

从未开展过（请跳至第14题）

Q3:您所在的机构/组织开展线上投票主要用于哪些场景？

养老服务满意度评价

优秀养老工作者/孝老典型评选

养老服务项目方案征集与遴选

老年文娱活动作品评选

养老政策/服务需求意见征集

其他

Q4:您对目前使用的线上投票工具的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:请对您目前使用的线上投票工具在以下维度的表现进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）：操作便捷性

分数

标签

Q6:请对您目前使用的线上投票工具在以下维度的表现进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）：老年用户友好度（字体大小、操作步骤复杂度等）

分数

标签

Q7:请对您目前使用的线上投票工具在以下维度的表现进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）：防刷票/数据真实性保障能力

分数

标签

Q8:请对您目前使用的线上投票工具在以下维度的表现进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）：数据统计与导出效率

分数

标签

Q9:您在组织养老相关线上投票活动时，遇到过哪些效率痛点？

工具操作复杂，工作人员学习成本高

老年参与者不会操作，需要大量人工指导

刷票行为频发，核验数据耗时久

投票页面加载慢，高峰期容易卡顿

数据统计功能不完善，需要人工二次整理

投票规则设置不灵活，无法满足养老场景特殊需求

宣传推广渠道有限，投票参与率低

其他

Q10:您认为目前开展一次养老相关线上投票活动，从筹备到完成数据统计平均需要多长时间？

1天以内

1-3天

4-7天

1周以上

Q11:您认为哪些功能最能提升养老场景线上投票的组织效率？

适老化模板（大字体、简洁操作步骤）

一键生成多渠道分享链接/海报

智能防刷票系统（实名认证/人脸识别等适配老年群体的验证方式）

自动实时统计与可视化报表生成

支持批量导入投票对象/选项

投票结果自动公示与通知功能

离线投票数据同步功能（方便上门协助老年群体参与）

其他

Q12:您所在的机构/组织是否愿意尝试专门针对养老场景优化的在线调研/投票工具？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q13:您能接受的付费类专业投票工具的年度预算范围是？

0元（仅使用免费功能）

500元以内

500-2000元

2000-5000元

5000元以上

Q14:若您所在机构暂未开展过线上投票，主要原因是什么？

不了解相关工具，不知道如何开展

担心老年群体不会使用，参与度低

认为线下投票/纸质调研更适合养老场景

担心数据安全与隐私问题

没有相关活动需求

其他

Q15:您认为未来在养老服务领域推广线上投票等数字化工具的主要阻碍是什么？

老年群体数字素养不足

基层工作人员数字化操作能力有待提升

缺乏适配养老场景的专用工具

相关资金与资源投入不足

数据安全与隐私保护顾虑

其他

Q16:您通常通过哪些渠道了解在线调研、投票类工具？

同行/其他机构推荐

互联网搜索

政务/行业培训

社交媒体平台（微信/抖音等）

工具厂商线下推广

其他

Q17:您认为线上投票工具是否需要与养老服务信息平台（如老人信息库、服务管理系统）实现数据打通？

非常需要，能大幅提升效率

比较需要，可减少重复操作

无所谓

不太需要，担心数据安全

完全不需要

Q18:总体而言，您认为数字化工具（含线上投票、在线调研等）对提升养老服务工作效率的帮助程度如何？（1分表示完全没有帮助，5分表示帮助非常大）

分数

标签

Q19:对于提升养老场景线上投票效率、优化在线调研工具应用，您还有哪些具体的建议或需求？

填空1

养老线上投票效率提升：在线调研工具应用研究——线上投票使用现状与优化需求调研

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