基于腾讯问卷的母婴店消费需求与服务偏好调研

您好！欢迎参与本次基于腾讯问卷开展的母婴店消费需求调研，我们希望通过真实的用户反馈，了解宝爸宝妈及相关消费群体在母婴店选购商品、体验服务时的实际诉求，为母婴业态优化服务、匹配消费需求提供数据参考。本次调研采用匿名形式，所有数据仅用于交叉分析与数据洞察，不会泄露您的个人隐私，填写全程约3-5分钟，感谢您的支持与配合！

Q1:您的身份是？

备孕中

0-1岁宝宝家长

1-3岁宝宝家长

3-6岁宝宝家长

6岁以上儿童家长

其他母婴相关消费群体

Q2:您平时前往母婴店消费的频率大概是？

每周至少1次

每2周1次

每月1次

每2-3个月1次

很少去，基本在线上购买母婴产品

Q3:您选择母婴店消费时，最看重以下哪些因素？

商品正品保障

品类丰富度

价格性价比

距离居住地/工作地的距离

店员专业度

配套增值服务

购物环境体验

Q4:您通常会在母婴店购买以下哪些类别的商品？

婴幼儿奶粉/辅食

纸尿裤/洗护用品

婴幼儿服饰/寝具

玩具/早教用品

孕产妇相关用品

营养品/保健品

出行类用品（推车、安全座椅等）

Q5:您单次在母婴店的平均消费金额大概在哪个区间？

100元以内

100-300元

300-500元

500-1000元

1000元以上

Q6:请您对常去的母婴店的商品丰富度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请您对常去的母婴店的商品性价比进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请您对常去的母婴店的店员服务专业度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您希望母婴店提供以下哪些增值服务？

婴幼儿游泳/抚触服务

免费育儿知识讲座/咨询

宝宝理发/摄影服务

产后修复相关服务

儿童游乐区

会员专属折扣/积分兑换

上门配送服务

Q10:您是否办理过母婴店的付费会员？

办理过，且经常使用会员权益

办理过，但很少使用权益

没有办理，未来考虑办理

没有办理，也不打算办理

Q11:您更倾向于哪种母婴店促销活动形式？

直接打折降价

满减/满赠活动

储值送金额

会员专属价

组合套餐优惠

抽奖/互动类活动

Q12:您认为当前线下母婴店普遍存在哪些问题？

商品价格偏高

品类不全，想要的商品经常缺货

店员过度推销，体验差

专业度不足，无法给出有效育儿建议

配套服务少，缺乏吸引力

位置不方便，距离太远

商品质量参差不齐，担心买到假货

Q13:如果母婴店推出线上下单、线下30分钟配送服务，您的使用意愿是？

非常愿意使用

比较愿意尝试

无所谓，看情况

不太愿意，更习惯到店挑选

完全不愿意使用

Q14:以下哪些场景会促使您增加在母婴店的消费频次？

推出针对性的分龄育儿商品组合

定期开展免费的育儿专家答疑活动

提供宝宝成长记录相关的专属服务

联动周边亲子业态推出联合优惠

根据消费习惯精准推荐适配商品

组织线下亲子互动活动

Q15:您是否愿意向身边的亲友推荐您觉得体验好的母婴店？

非常愿意，经常主动推荐

比较愿意，别人问起会推荐

不确定，看具体情况

不太愿意推荐

完全不愿意推荐

Q16:综合您的消费体验，您给常去的母婴店的推荐打分会是多少？（0分表示完全不推荐，10分表示极力推荐）

选项1

Q17:您认为未来母婴店最需要优化的方向是？

商品供应链，保障正品与品类齐全

人员专业能力培训

线上线下融合的服务体验

多元化增值服务拓展

价格体系优化，提升性价比

门店场景升级，增强互动体验

Q18:对于母婴店的商品、服务或体验，您还有哪些其他的需求或建议？

填空1

基于腾讯问卷的母婴店消费需求与服务偏好调研

关于

1周前

更新

848

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷