文创产品用户满意度调研问卷

您好！感谢您参与本次文创产品用户满意度调研，您的真实反馈将帮助我们深入洞察文创消费体验中的问题与机会，为后续产品优化提供重要参考。本次调研采用匿名形式，所有数据仅用于整体分析，预计占用您3-5分钟时间，感谢您的支持！

Q1:您是否购买过文创类产品？

是，经常购买

是，偶尔购买

听说过但从未购买

完全没了解过

Q2:您购买文创产品的主要频率是？

每月至少1次

每季度1-2次

每年2-3次

一年1次及以下

Q3:您通常通过哪些渠道购买文创产品？

博物馆/景区线下门店

文创品牌线上官方店

电商平台综合店铺

文创市集/快闪活动

线下集合店/书店

其他

Q4:您购买文创产品时最看重哪些因素？

设计创意性

文化内涵表达

产品实用性

价格合理性

工艺质量

品牌IP影响力

纪念收藏价值

Q5:您单次购买文创产品的平均消费金额通常在？

50元及以下

51-150元

151-300元

301-500元

500元以上

Q6:请对您近期购买的文创产品的整体设计创意水平进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q7:请对您近期购买的文创产品的实用性能进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q8:请对您近期购买的文创产品的做工质量进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q9:请对您购买文创产品时的性价比进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q10:您对目前市场上主流文创产品的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:您认为当前文创产品存在哪些比较突出的问题？

设计同质化严重，缺乏新意

价格虚高，性价比低

质量参差不齐，做工粗糙

实用性差，仅适合摆设

文化元素堆砌，内涵表达生硬

品类单一，选择空间小

售后保障不完善

其他

Q12:如果遇到不满意的文创产品，您通常会如何处理？

直接退货退款

联系客服反馈问题

自认倒霉，不再购买该品牌

在社交平台分享踩雷经历

其他

Q13:您更偏好哪些主题类型的文创产品？

博物馆/文物IP类

城市/景区文旅类

动漫/影视IP联名类

非遗传统工艺类

艺术家/设计师原创类

校园/企业定制类

其他

Q14:您期待文创产品在哪些方面做出优化？

提升原创设计能力，减少同质化

平衡定价与品质，提升性价比

增强产品日常实用性

深挖文化内涵，避免元素生硬堆砌

丰富产品品类，覆盖更多使用场景

优化购买渠道与售后服务

推出更多跨界联名款

Q15:您向身边亲友推荐优质文创产品的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q16:未来半年内，您是否有购买文创产品的计划？

有明确购买计划

可能会购买，视产品而定

暂时没有计划

完全不会考虑

Q17:以下哪些文创产品形态是您未来更愿意尝试购买的？

文具办公类

家居生活类

服饰配饰类

数码周边类

食品礼盒类

潮玩手办类

美妆护肤联名类

其他

Q18:您对文创产品的设计、品质或服务还有哪些其他的意见或建议？

填空1

文创产品用户满意度调研问卷

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