药店问卷调查数据质量控制：问卷二维码应用研究

您好！欢迎参与本次关于药店问卷调查数据质量控制的调研，我们正在开展问卷二维码在药店调研场景中的应用研究，您的真实回答将帮助我们提升数据采集效率与质量，问卷约需3-5分钟，所有信息仅用于学术研究，严格保密，感谢您的支持！

Q1:您所在药店的经营类型是

连锁药店直营店

连锁药店加盟店

单体药店

社区卫生服务站药房

其他

Q2:您在药店的工作岗位是

药店店长

执业药师

普通店员

采购/运营人员

其他岗位

Q3:您所在药店的经营年限是

1年及以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您所在药店日均到店顾客人次约为

50人次以下

50-100人次

100-200人次

200-500人次

500人次以上

Q5:您之前是否接触过用于调研的问卷二维码

从未接触过

听说过但未使用过

偶尔使用

经常使用

日常工作高频使用

Q6:您认为在药店场景使用问卷二维码收集调研数据，相比纸质问卷的优势有哪些

填写便捷，顾客接受度更高

数据自动汇总，减少人工录入误差

可实时查看回收进度

节省印刷与物料成本

支持逻辑跳转，题目适配性更强

无明显优势

Q7:请您对问卷二维码在药店场景的推广难易程度进行评分（1分非常难推广，5分非常容易推广）

分数

标签

Q8:您认为将问卷二维码放置在药店哪个位置，顾客填写意愿最高

收银台结账处

药店入口显眼位置

药品咨询台旁

取药等候区

会员积分兑换区

线上购药包裹随附

Q9:您认为使用问卷二维码收集数据时，可能影响数据质量的因素有哪些

顾客随意填写，答题时长过短

重复扫码提交，出现无效重复样本

网络不佳导致提交失败、数据缺失

题目设置不合理，顾客中途退出

扫码跳转流程复杂，顾客放弃填写

恶意填写无效内容

Q10:您认为哪种激励方式最能提升顾客扫码填写问卷二维码的参与率

小额现金红包

药店购药满减优惠券

免费测血压/血糖等健康服务

赠送棉签、口罩等小礼品

会员积分奖励

无激励也愿意参与

Q11:请您对问卷二维码收集到的数据准确性进行评分（1分非常不准确，5分非常准确）

分数

标签

Q12:您所在药店之前开展顾客调研时，主要采用哪种数据收集方式

纸质问卷现场填写

店员口头询问记录

线上社群转发问卷链接

收银台放置问卷二维码

电话回访调研

从未开展过顾客调研

Q13:您认为在药店应用问卷二维码开展调研，适合收集哪些维度的信息

顾客用药需求与购药习惯

药店服务满意度评价

药品价格与品类接受度

会员服务优化建议

健康科普需求调研

其他

Q14:您认为问卷二维码的答题时长控制在多久范围内，顾客完成率最高

1分钟以内

1-3分钟

3-5分钟

5-10分钟

10分钟以上也可接受

Q15:请您对问卷二维码在药店数据质量控制中的作用进行评分（1分作用极小，5分作用极大）

分数

标签

Q16:您认为使用问卷二维码回收数据时，以下哪种质量控制手段最有效

设置答题最短时长限制

同一账号/设备限填1次

设置逻辑校验题识别无效答卷

人工抽审回收的问卷

实时监测异常数据并标记

Q17:如果在您所在药店推广问卷二维码调研，您的接受程度是

非常抵触

比较抵触

中立

比较接受

非常欢迎

Q18:您认为当前药店场景推广问卷二维码调研存在哪些障碍

老年顾客群体不会操作智能手机

店员推广积极性不足

顾客担心个人信息泄露

缺乏配套的激励机制

药店没有相关调研需求

数据回收后的分析能力不足

Q19:请您对问卷二维码相比传统调研方式的综合效率提升程度进行评分（1分无提升，5分提升非常显著）

分数

标签

Q20:您认为针对老年顾客群体，采用问卷二维码调研时搭配哪种辅助方式效果最好

店员一对一协助填写

放大二维码尺寸并配大字操作说明

保留纸质问卷作为补充

由家属代为扫码填写

无需特殊辅助

Q21:对于药店通过问卷二维码开展调研、提升数据质量，您还有哪些其他的建议或想法？

填空1

药店问卷调查数据质量控制：问卷二维码应用研究

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