体育场馆满意度调查

Q1:您前往该体育场馆的主要频率是？

Q2:您通常在场馆参与的运动项目是？

Q3:请您对场馆的场地硬件设施（场地平整度、器材完好度、灯光照明等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:请您对场馆的环境卫生状况（场地清洁度、更衣室/淋浴间卫生、卫生间整洁度等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请您对场馆工作人员的服务态度与响应效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您认为场馆当前的收费定价（场地费、会员费、配套服务收费）是否合理？

Q7:您在使用场馆过程中遇到过以下哪些问题？

Q8:您对场馆的线上预约、入场核验等数字化服务流程的满意度如何？

Q9:请您对场馆的安全保障措施（消防设施、应急标识、运动防护提示、安保巡逻等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您希望场馆后续增加或优化哪些配套服务？

Q11:您是否愿意向身边的运动爱好者推荐该体育场馆？

Q12:请您综合评价，您向亲友推荐来该场馆运动的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意）

Q13:您通常通过什么渠道了解该场馆的活动、开放信息？

Q14:请您对场馆高峰时段的人流管控、场地调度安排进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:您选择体育场馆时，最看重以下哪些因素？

Q16:您是否办理过该场馆的会员卡/次卡？

Q17:请您对场馆开放时间设置的合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q18:为了帮助我们更好地优化服务，您对场馆还有哪些具体的改进建议或意见？