新能源门店学生体验调研问卷

您好！欢迎参与本次新能源门店学生体验调研，我们希望通过本次调研了解您在新能源品牌门店的真实体验感受，所有回答仅用于学术研究，全程匿名，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的性别是

男

女

不愿透露

Q2:您目前的就读阶段是

专科/本科在读

硕士研究生在读

博士研究生在读

其他

Q3:您是否曾经到访过新能源汽车品牌线下门店

是，到访过1-2次

是，到访过3-5次

是，到访过5次以上

否，从未到访过

Q4:您最近一次到访新能源门店的主要目的是

了解车型信息

预约/参与试驾

陪同亲友看车

参加门店举办的活动

路过随意参观

其他

Q5:您通常通过哪些渠道了解新能源门店的相关信息

短视频平台（抖音、小红书等）

品牌官方公众号/官网

亲友推荐

线下广告/商圈宣传

校园推广活动

其他

Q6:请您对新能源门店的整体环境整洁度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请您对门店工作人员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请您对工作人员的专业知识讲解水平进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您在门店体验过程中，是否感受到工作人员对学生群体的差异化对待

完全没有，一视同仁

偶尔有轻微区别对待

有明显的区别对待

没有特别关注

Q10:您认为新能源门店最吸引学生群体的体验项目有哪些

免费试驾体验

门店休闲区（咖啡、零食等）

科技互动展项

学生专属优惠活动

品牌周边礼品

主题沙龙/讲座活动

Q11:您在门店体验过程中遇到过哪些不愉快的经历

工作人员态度冷淡

过度推销引起反感

等待时间过长

展车/体验设备损坏无法使用

没有明确的学生优惠说明

没有遇到不愉快的经历

其他

Q12:如果新能源门店推出学生专属看车/试驾福利，您的参与意愿是

非常愿意参与

比较愿意参与

一般，看具体福利内容

不太愿意参与

完全不愿意参与

Q13:您希望新能源门店面向学生群体推出哪些专属活动

学生购车专属折扣

免费试驾体验日

新能源技术科普讲座

校园招聘宣讲会

联名周边抽奖活动

车友社群交流活动

其他

Q14:请您对到访过的新能源门店整体体验进行综合评分（1分非常差，10分非常好）

分数

标签

Q15:您有多大可能会向身边的同学朋友推荐您体验过的新能源门店？（0分完全不可能，10分非常有可能）

选项1

Q16:您未来3年内是否有购买新能源汽车的计划

有明确计划

有考虑但还不确定

暂时没有计划

完全没有相关打算

Q17:您在选择新能源汽车时最看重哪些因素

外观设计

续航里程

价格水平

智能化配置

品牌口碑

售后服务

充电便利性

其他

Q18:您认为线下门店体验对您了解新能源汽车产品的帮助程度如何

帮助非常大

帮助比较大

帮助一般

帮助比较小

完全没有帮助

Q19:您认为目前新能源门店在面向学生群体的服务上还有哪些可以改进的地方？

填空1

Q20:对于本次调研，您还有其他想要补充的意见或建议吗？

填空1

新能源门店学生体验调研问卷

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