基于问卷网的家电店员满意度测评体系研究问卷
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您好!感谢您参与本次基于问卷网的家电店员满意度测评体系研究调研。本次调查旨在了解家电门店店员的工作体验、服务支持与职业发展诉求,所有数据仅用于学术研究与服务优化,采用匿名形式填写,预计耗时5-8分钟,请您根据实际情况如实作答。
Q1:您的性别是
Q2:您的年龄区间是
Q3:您在家电零售行业的从业年限是
Q4:您目前所在门店的类型是
Q5:您当前的岗位职级是
Q6:请对您当前工作的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q7:请对您目前的薪酬水平(含底薪、提成、绩效奖金)满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q8:请对门店提供的福利保障(社保、节日福利、带薪休假等)满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q9:您认为当前的绩效考核机制是否公平合理
Q10:您日常工作中面临的主要压力来源有哪些
Q11:请对门店提供的产品知识、销售技巧等岗前与在岗培训的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q12:您认为门店组织的培训内容对实际销售工作的帮助程度如何
Q13:请对您与门店同事之间的协作氛围满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q14:请对店长/直属上级的管理方式与沟通效率满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q15:当您在工作中遇到问题或提出建议时,上级的响应与处理效率如何
Q16:请对门店提供的工作环境(硬件设施、休息区、物料配备等)满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q17:您认为门店的数字化运营工具(如客户管理系统、库存查询系统、开单系统)是否便捷易用
Q18:您认为门店在客户服务支持方面还存在哪些不足
Q19:您向身边从事零售行业的朋友推荐来本门店工作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)
Q20:您对自身在门店内的职业晋升空间的看法是
Q21:您最希望门店或公司在哪些方面进行优化改进
Q22:您未来1年内的职业规划是
Q23:您认为本次依托问卷网设计的测评题目是否覆盖了您关心的工作体验维度?如有遗漏的重要内容,欢迎补充说明
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