团餐场景下员工满意度全流程调研问卷

您好!感谢您参与本次团餐员工满意度调研。我们希望通过本次问卷,全面了解您在日常工作中的真实感受与改进建议,从而持续优化团餐运营管理与员工关怀体系,为大家创造更好的工作环境。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于统计分析,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您目前所在的岗位类型是?

后厨厨师/厨工
打餐/服务岗
采购/仓储岗
保洁/洗消岗
现场管理岗
其他后勤支持岗

Q2:您在本团餐项目的工作年限是?

6个月以内
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您目前的工作排班模式是?

固定早班
固定中班
固定晚班
两班倒
三班倒
弹性排班

Q4:请对您当前的整体工作满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您对目前的薪酬水平(含基本工资、绩效、加班费)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q6:您认为当前薪酬福利方面最需要改善的是哪些方面?

基本工资水平
绩效奖金核算合理性
加班费发放标准
社保公积金缴纳
节日福利/员工餐
带薪休假安排
其他

Q7:请对您日常工作中的劳动强度合理性进行评分(1分极不合理,5分非常合理)

分数
标签

Q8:您所在岗位的工作时长安排是否合理?

非常合理,劳逸结合
基本合理,偶有加班
一般,加班较多
不太合理,经常超时工作
极不合理,长期超负荷

Q9:日常工作中,您面临的主要压力来源有哪些?

高峰时段出餐压力大
人手不足工作量大
操作标准要求高
顾客投诉/沟通压力
跨岗位协作不畅
考核指标压力
其他

Q10:您对工作场所的硬件环境(厨房通风、降温、防滑、设备完好度等)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q11:您认为工作环境中最急需改善的问题是?

厨房排烟/通风效果差
夏季高温/冬季保暖问题
地面湿滑/安全防护不足
操作设备老旧/故障频发
更衣/休息区域条件差
卫生清洁设施不足
其他

Q12:您对单位提供的劳动保护用品(工服、手套、防滑鞋、口罩等)是否满意?

非常满意,配备齐全且质量好
比较满意,基本满足需求
一般,部分用品不足或质量一般
不太满意,经常短缺或质量差
非常不满意,几乎没有配备

Q13:请对您所在团队的协作氛围进行评分(1分氛围很差,5分氛围非常好)

分数
标签

Q14:您与直接上级的沟通是否顺畅?

非常顺畅,上级能及时倾听并解决问题
比较顺畅,多数问题能得到回应
一般,沟通效果时好时坏
不太顺畅,意见很难被采纳
完全不顺畅,几乎没有有效沟通

Q15:您对公司目前的员工培训(操作技能、食品安全、服务规范等)安排是否满意?

非常满意,培训实用且充分
比较满意,基本能满足工作需要
一般,培训内容或频次有待提升
不太满意,培训很少且实用性不强
非常不满意,几乎没有相关培训

Q16:您认为目前的岗位晋升通道是否清晰?

非常清晰,有明确的成长路径
比较清晰,知道努力方向
一般,了解不多
不太清晰,晋升机会少
完全不清晰,看不到发展空间

Q17:您对团餐运营中的食品安全管理制度执行情况是否满意?

非常满意,执行严格规范
比较满意,整体执行到位
一般,部分环节存在疏漏
不太满意,管理存在形式化问题
非常不满意,存在明显安全隐患

Q18:您认为当前日常管理中存在的主要问题有哪些?

管理制度不清晰
排班安排不公平
问题反馈渠道不畅通
奖惩机制不合理
跨部门协作效率低
管理层对一线关心不足
其他

Q19:当您在工作中遇到问题或提出建议时,通常能否得到及时反馈和处理?

总是能,响应很快
多数时候能
偶尔能
很少能
几乎得不到回应

Q20:您向身边亲友推荐来本单位工作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q21:您未来1年内的职业打算是?

继续在本岗位稳定发展
希望在公司内部晋升/转岗
考虑跳槽到其他团餐企业
打算转行从事其他行业
暂时没有明确打算

Q22:以下哪些因素会直接影响您的工作稳定性?

薪酬待遇水平
工作强度与时长
工作环境与安全保障
团队氛围与管理风格
职业发展空间
生活配套与员工关怀
其他

Q23:请对公司目前的员工关怀举措(节日慰问、生日福利、困难帮扶等)进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q24:您认为目前团餐运营管理中最需要优先解决的3个问题是什么?

填空1

Q25:关于提升团队凝聚力和一线员工体验,您还有哪些具体的意见或建议?

填空1
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