飞书问卷能源用户调研方案设计与实施情况调查

您好！本次调研旨在了解能源行业用户对飞书问卷在调研方案设计、数据收集与项目落地中的使用体验与实际需求，您的真实反馈将帮助我们优化数字化调研工具的应用场景与服务能力，问卷采用匿名形式，约需5分钟完成，感谢您的支持与参与！

Q1:您所在的能源细分领域是

电力供应

油气开采与加工

新能源（光伏/风电/储能等）

热力供应

能源服务与综合能源管理

其他

Q2:您在单位中的岗位角色属于

市场/客户调研岗

运营管理岗

客户服务岗

产品/方案设计岗

数字化/信息化建设岗

其他

Q3:您所在单位开展用户调研的频率通常为

每月至少1次

每季度1-2次

每半年1次

每年1次

极少开展，仅在有专项需求时进行

Q4:您所在单位开展能源用户调研的主要目标包含哪些

了解用户用能习惯与需求变化

收集能源服务满意度反馈

挖掘节能降碳潜在需求

验证新服务/新产品的市场接受度

收集用户投诉与改进建议

其他

Q5:您此前是否使用过飞书问卷开展过调研相关工作

经常使用，是主要调研工具

偶尔使用，搭配其他工具开展

听说过但未实际使用

完全不了解

Q6:若您使用过飞书问卷，请对其操作便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q7:您认为在线调研工具在能源用户调研场景中最核心的功能需求有哪些

多渠道分发（微信/短信/企业内部群等）

逻辑跳转与题目随机展示

数据实时统计与可视化看板

敏感信息加密与数据安全保障

多终端适配，方便户外/上门场景填写

支持批量导入用户名单与定向推送

Q8:您认为能源用户调研中最影响问卷有效回收率的因素是

问卷长度过长，填写耗时久

题目表述专业晦涩，用户难以理解

分发触达渠道不精准

用户参与激励不足

问卷填写入口操作复杂

Q9:在设计能源用户调研方案时，您通常会设置哪些核心调研模块

用户基本用能信息采集

用能满意度评价

服务痛点与问题反馈

增值服务需求调研

新能源/节能产品接受度调研

用户基本属性信息

Q10:您对当前使用的调研工具在数据自动汇总分析能力上的满意度如何（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您所在单位在调研实施过程中，最常遇到的难点是

线下调研人力成本高、覆盖范围有限

回收数据杂乱，整理分析耗时久

用户配合度低，样本代表性不足

调研流程不规范，数据质量难以保障

多部门协作推进效率低

Q12:您认为飞书问卷在能源行业调研场景中，可重点优化哪些适配能力

适配能源行业专属调研模板（如满意度、用能需求等）

对接企业内部能源业务系统，实现数据自动关联

支持外勤场景下的离线填写与数据同步

强化调研数据的多维度交叉分析能力

增加针对企业用户的样本质量校验功能

Q13:您更倾向于通过哪种渠道向能源用户推送调研问卷

企业微信/客户服务群推送

短信附带问卷链接

上门服务时现场引导填写

官方公众号/小程序嵌入

邮件定向发送

Q14:您认为在线调研工具的数据安全合规能力（如用户信息保护、数据存储合规）的重要程度如何（1分完全不重要，5分非常重要）

分数

标签

Q15:一份合格的能源用户调研实施方案，应包含哪些关键环节

明确调研目标与对象范围

科学设计问卷题目与逻辑

多渠道精准触达目标用户

实时监控回收进度与数据质量

完成数据清洗与分析报告输出

调研结果落地跟进与效果复盘

Q16:您认为单次面向能源用户的调研，合理的题目数量应控制在多少范围内

10题以内，3分钟内完成

10-20题，3-5分钟完成

20-30题，5-8分钟完成

30题以上，根据调研深度灵活设置

Q17:如果向同行业的同事推荐使用飞书问卷开展用户调研工作，您的推荐可能性有多大（0分完全不可能，10分非常愿意推荐）

选项1

Q18:您希望数字化调研工具能为能源用户调研工作带来哪些实际价值

降低调研实施的人力与时间成本

提升回收数据的准确性与有效性

缩短从调研开展到结果输出的周期

实现调研数据的沉淀与复用

提升用户参与调研的体验

其他

Q19:您所在单位未来是否有计划引入或深化使用在线问卷工具开展常态化用户调研

已有明确计划，3个月内将落地

有初步意向，正在评估选型

暂时没有相关计划

不确定，需根据业务需求判断

Q20:结合您所在单位的实际调研场景，您对基于飞书问卷打造能源行业专属调研方案还有哪些具体建议或期待？

填空1

飞书问卷能源用户调研方案设计与实施情况调查

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