社区服务员工满意度调查问卷（问卷二维码应用场景调研）

您好！感谢您参与本次社区服务员工满意度调查。本次问卷通过问卷二维码方式发放，旨在了解社区服务一线员工的真实工作感受与二维码工具的实际使用体验，您的回答将严格保密，仅用于优化社区服务管理与工具应用，请根据实际情况放心填写。

Q1:您所在的社区服务岗位类型是？

社区便民服务岗

网格治理服务岗

养老助残服务岗

公共环境维护岗

综合行政支持岗

Q2:您从事社区服务相关工作的年限是？

1年及以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:请对您当前整体的工作满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您是否使用过问卷二维码参与过单位组织的员工满意度相关调研？

每次都使用

大部分时候使用

偶尔使用

从未使用过

Q5:您认为通过问卷二维码填写调研的便捷程度如何？（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q6:您觉得在社区服务场景中使用问卷二维码收集员工反馈有哪些优势？

无需集中开会，可利用碎片时间填写

匿名性更强，敢于表达真实想法

提交后自动统计，反馈效率更高

可随时回溯查看调研内容

没有明显优势

Q7:您对目前岗位的薪酬福利水平满意程度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您对所在团队的工作氛围与同事协作状态满意程度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您对社区提供的员工培训与职业发展支持满意程度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:您认为当前影响自身工作满意度的主要因素有哪些？

工作任务强度过大

薪酬待遇与付出不匹配

居民沟通压力较大

职业晋升通道不清晰

工作配套工具不够便捷

团队管理方式不够人性化

Q11:您更倾向于通过哪种方式参与员工满意度相关调研？

扫描问卷二维码线上填写

纸质问卷现场填写

线上会议集中访谈

一对一私下沟通反馈

Q12:如果社区统一通过问卷二维码定期收集员工满意度反馈，您的接受度如何？（1分完全不接受，5分非常接受）

分数

标签

Q13:您认为问卷二维码在社区员工调研中最适合放置的场景是？

员工工作群公告推送

社区服务中心前台张贴

月度工作例会现场展示

员工工位区域张贴提示

Q14:您觉得使用问卷二维码开展调研时，哪些细节会影响您的填写意愿？

二维码失效无法正常打开

问卷题目过多耗时太长

担心填写内容被追溯到个人

填写后看不到任何反馈改进

扫码操作流程过于复杂

Q15:您对目前工作中获得的居民认可与价值感满意程度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:您对社区的排班安排与加班调休制度满意程度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q17:您认为当前的工作软硬件配套（办公设备、防护物资、数字化工具等）能满足日常服务需求的程度如何？（1分完全不能满足，5分完全满足）

分数

标签

Q18:您希望后续员工满意度调研重点关注哪些方向的内容？

薪酬福利调整

工作减负支持

心理关怀服务

职业技能培训

团队沟通机制优化

数字化工具使用培训

Q19:您认为开展员工满意度调研的合理频率是？

每月一次

每季度一次

每半年一次

每年一次

有需要时随机开展即可

Q20:您向其他求职人员推荐来本社区从事服务工作的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

选项1

Q21:对于提升社区服务员工满意度、优化问卷二维码等调研工具的使用体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

社区服务员工满意度调查问卷（问卷二维码应用场景调研）

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