母婴店用户满意度调查问卷（腾讯问卷应用版）

Q1:您的年龄段是？

Q2:您家中宝宝的年龄段是？

Q3:您平均每月在母婴店的消费金额大约是？

Q4:您光顾本母婴店的频率是？

Q5:您最常通过以下哪种渠道了解本母婴店的活动信息？

Q6:请您对本母婴店的商品丰富度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请您对本母婴店的商品质量（如奶粉、辅食、纸尿裤等核心品类）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请您对本母婴店的商品定价合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请您对本母婴店的促销活动力度与实用性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您在门店选购商品时，是否遇到过缺货、临期商品未标注的情况？

Q11:请您对门店店员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:请您对门店店员的专业度（如育儿知识解答、商品推荐适配性）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您是否体验过本母婴店提供的增值服务（如婴儿游泳、育儿讲座、产后修复咨询等）？

Q14:您选择母婴店消费时，最看重以下哪些因素？

Q15:您是否在本母婴店遇到过售后问题（如商品退换、质量问题投诉等）？

Q16:请您对门店的购物环境（如整洁度、区域划分、休息区设置等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q17:您是否使用过本母婴店的线上下单（小程序/外卖平台）配送到家服务？

Q18:您向身边的亲友推荐本母婴店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q19:您认为本母婴店目前最需要改进的方面是？

Q20:未来半年内，您是否会继续选择在本母婴店消费？

Q21:为了进一步提升用户满意度，您对本母婴店还有哪些具体的意见或建议？