航空服务粉丝需求洞察：预调研数据分析研究

Q1:您的出行频率大概是？

Q2:您通常选择航空出行的主要目的是？

Q3:您选择航空公司时最看重哪些因素？

Q4:您对目前国内主流航空公司整体服务的满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您是否关注过航空公司官方账号或航空类粉丝社群？

Q6:您关注航空相关内容主要是为了获取哪些信息？

Q7:您是否参与过航空公司或相关平台发起的粉丝调研活动？

Q8:您希望航空服务粉丝活动包含哪些内容？

Q9:您对航空公司推出的粉丝专属会员体系是否感兴趣？

Q10:您认为目前航空公司对粉丝需求的响应程度如何？（1分非常不及时，5分非常及时）

Q11:您在乘机过程中遇到过哪些让您印象深刻的服务亮点？

Q12:您认为目前航空服务最需要改进的方面是？

Q13:您是否愿意为更优质的航空服务支付一定溢价？

Q14:您向身边亲友推荐您常选航空公司的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q15:您更倾向于通过哪种渠道反馈航空服务体验？

Q16:您希望航空公司在哪些场景下主动收集粉丝意见？

Q17:您对航空服务个性化定制（如偏好座位、餐食预选等）的需求程度打几分？（1分完全不需要，5分非常需要）

Q18:您是否了解常旅客积分的兑换规则与使用场景？

Q19:您希望常旅客积分可以兑换哪些权益？

Q20:对于航空服务优化或粉丝运营，您还有哪些具体的建议或期待？

Q21:您的年龄段是？

Q22:您的职业类型是？