课后托管服务满意度调查

您好！感谢您参与本次课后托管满意度调查。本次调研旨在了解家长、学生及相关人员对课后托管服务的真实感受与改进建议，所有数据仅用于交叉分析与数据洞察，问卷采用匿名形式，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的身份是

参与课后托管的学生

学生家长

课后托管服务老师

学校管理人员

其他相关人员

Q2:您（或您的孩子）参与课后托管的时长为

1学期以内

1-2学期

2-3学期

3学期以上

Q3:您选择课后托管服务的首要原因是

缓解家长接送时间冲突

辅导孩子完成作业

培养孩子兴趣特长

提升孩子社交能力

其他原因

Q4:请您对课后托管的整体服务质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您对课后托管的师资配置情况是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:您认为课后托管目前在哪些方面做得较好

作业辅导效果好

活动内容丰富

安全管理到位

老师责任心强

收费标准合理

环境整洁舒适

Q7:您对课后托管的作业辅导效果是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您希望课后托管增加哪些类型的活动内容

学科拓展类

艺术兴趣类

体育锻炼类

科创实践类

劳动体验类

课外阅读类

Q9:您对课后托管的安全管理措施（如接送核验、场地安全等）是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:请您对课后托管的场地环境与硬件设施进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您认为当前课后托管的收费标准是否合理

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q12:您对课后托管的服务时长安排是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:您认为课后托管目前存在哪些主要问题

师资力量不足

活动形式单一

作业辅导效率低

安全管理有漏洞

收费偏高

沟通反馈不及时

场地设施不完善

Q14:您向身边亲友推荐该课后托管服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q15:您与课后托管工作人员的日常沟通是否顺畅

非常顺畅

比较顺畅

一般

不太顺畅

完全不顺畅

Q16:您认为课后托管对孩子学习习惯养成的帮助程度如何

帮助很大

帮助较大

帮助一般

帮助较小

没有帮助

Q17:请您对课后托管的餐饮点心供应情况（若有）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意，无相关服务请选不适用）

分数

标签

Q18:您是否愿意继续选择当前的课后托管服务

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q19:您认为提升课后托管服务质量最关键的举措有哪些

加强师资培训

丰富课程活动设置

优化安全管理机制

合理调整收费标准

完善家校沟通渠道

升级场地硬件设施

Q20:您平时通过哪些渠道反馈课后托管的相关意见

家长群反馈

直接对接老师

学校官方反馈通道

第三方平台留言

从未反馈过

Q21:请您对课后托管工作人员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q22:您对课后托管服务还有哪些具体的改进建议或意见？

填空1

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