基于效度分析的外卖学生体验测评研究问卷

Q1:您的性别是？

Q2:您所在的年级是？

Q3:您平均每周点外卖的频次大约是？

Q4:您通常在什么场景下会选择点外卖？

Q5:您选择外卖平台时，主要考虑哪些因素？

Q6:请您对经常使用的外卖平台的整体配送速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）

Q7:请您对外卖餐品的口味符合预期程度进行评分（1分完全不符合，5分完全符合）

Q8:请您对外卖餐品的卫生安全状况进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q9:请您对外卖餐品的分量充足程度进行评分（1分非常少，5分非常充足）

Q10:您收到外卖时，餐品撒漏、包装破损的情况出现频率如何？

Q11:遇到外卖配送超时的情况，您通常的处理方式是？

Q12:您在使用外卖服务时，遇到过以下哪些问题？

Q13:请您对外卖平台的售后问题处理效率进行评分（1分非常低效，5分非常高效）

Q14:请您对外卖骑手的服务态度进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q15:您认为当前外卖的配送费、包装费等附加费用水平如何？

Q16:您更希望外卖平台推出哪些类型的优惠活动？

Q17:您是否会因为环保因素，主动选择无需餐具的外卖选项？

Q18:您向身边同学推荐常用外卖平台的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q19:整体来看，您对目前面向学生群体的外卖服务满意度如何？

Q20:结合您的使用体验，您认为当前学生外卖服务还有哪些需要改进的地方？欢迎提出您的宝贵建议