基于飞书问卷的生鲜销售人员满意度测评体系研究

您好!感谢您参与本次基于飞书问卷的生鲜销售人员满意度测评体系研究调研,您的真实反馈将帮助我们优化生鲜销售团队的管理与服务体系,所有数据仅用于学术研究,全程匿名,请您放心填写。

Q1:您从事生鲜销售相关工作的年限是?

1年及以下
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您目前所在的生鲜销售岗位类型是?

线下门店生鲜导购
线上生鲜配送销售
生鲜品类运营销售
生鲜销售主管/经理
其他

Q3:您对当前岗位的整体薪酬福利水平满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:您认为当前的绩效考核机制是否能公平反映您的工作成果?

非常公平
比较公平
一般
不太公平
完全不公平

Q5:您在日常生鲜销售工作中,最常遇到的工作压力来源有哪些?

业绩指标过高
生鲜产品损耗追责压力大
客户投诉处理难度高
工作时间过长/排班不合理
同事协作不顺畅
其他

Q6:您对公司提供的生鲜产品知识、销售技巧等相关培训的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:您是否有清晰的职业晋升通道与发展空间?

非常清晰,有明确发展路径
比较清晰,有一定上升空间
一般,不太了解相关规则
比较模糊,几乎看不到上升空间
完全没有相关通道

Q8:您对所在团队的工作氛围与同事协作效率满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:您认为公司当前在生鲜销售支持方面,哪些环节有待提升?

生鲜产品供应链稳定性
线上线下销售工具支持
营销活动资源配套
售后问题处理权限
客户引流支持
其他

Q10:您日常工作中使用数字化工具(如销售管理系统、客户登记工具等)辅助销售的频率是?

每天都使用
每周使用3-5次
每周使用1-2次
几乎不使用

Q11:您对公司提供的数字化销售工具的易用性与实用性满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:您向身边从事销售行业的朋友推荐来本公司从事生鲜销售工作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q13:您是否了解过飞书问卷这类可用于内部调研、客户反馈收集的数字化工具?

非常了解,曾使用过
听说过,但未实际使用
完全不了解

Q14:如果使用飞书问卷开展内部员工满意度调研、客户生鲜购买需求收集,您认为可以发挥哪些价值?

提升调研效率,快速回收反馈
数据自动统计,降低人工整理成本
题型丰富,可适配不同调研场景
可联动内部办公系统,方便结果同步
不清楚具体价值

Q15:您对公司当前针对销售人员的诉求响应与问题解决效率满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q16:您认为当前生鲜销售岗位的工作强度是否在可接受范围内?

完全可以接受,强度合理
基本可以接受,偶尔强度较高
一般,经常感觉疲惫
不太能接受,长期超负荷
完全无法接受

Q17:以下哪些激励方式最能提升您的生鲜销售工作积极性?

提高销售提成比例
设置明确的阶梯式奖励
增加评优评先等荣誉激励
提供更多培训学习机会
优化排班,保障休息时间
其他

Q18:您对公司生鲜产品的品质稳定性、品类丰富度满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q19:您在处理生鲜产品售后问题时,是否拥有足够的自主决策权限?

权限充足,可快速处理大部分问题
有一定权限,常规问题可自行处理
权限有限,大部分问题需要上报
几乎没有权限,所有问题都要请示上级

Q20:结合您的实际工作体验,您对优化生鲜销售人员管理、提升岗位满意度还有哪些具体建议?

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