烘焙医生用户满意度调查问卷

您好！感谢您参与本次烘焙医生用户满意度调查，您的真实反馈将帮助我们持续优化产品体验与服务质量，所有数据仅用于分析改进，问卷约需3-5分钟，感谢您的支持！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄区间是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您接触烘焙的时长是？

半年以内，刚入门

半年-2年，业余爱好者

2-5年，有一定经验

5年以上，资深爱好者/从业者

Q4:您使用烘焙医生相关服务/产品的频率是？

每周至少1次

每月2-3次

每月1次及以下

刚接触，使用次数很少

Q5:您最初是通过什么渠道了解到烘焙医生的？

短视频平台（抖音/小红书等）

亲友推荐

烘焙社群/论坛

线下烘焙课程/活动

搜索引擎

其他渠道

Q6:请您对烘焙医生提供的烘焙教程内容实用性进行评分（1分非常不实用，5分非常实用）

分数

标签

Q7:请您对烘焙医生的配方精准度进行评分（1分误差很大，5分完全精准）

分数

标签

Q8:请您对烘焙医生客服/咨询人员的响应速度进行评分（1分响应极慢，5分响应及时）

分数

标签

Q9:请您对烘焙医生相关产品（如原料、工具周边）的品质进行评分（1分品质很差，5分品质优异）

分数

标签

Q10:您使用烘焙医生的服务/产品时，最关注哪些方面？

配方成功率

教程易懂程度

产品性价比

售后问题解决效率

内容更新频率

社群交流氛围

Q11:您在使用烘焙医生的配方/教程时，整体成功率大概是？

90%以上，几乎零失败

70%-90%，偶尔出现小问题

50%-70%，成败各半

50%以下，经常失败

Q12:您在使用过程中遇到过哪些问题？

配方比例标注不清晰

教程步骤讲解不细致

产品物流破损

售后反馈得不到及时解决

内容更新不及时

暂时没有遇到问题

Q13:您向身边的烘焙爱好者推荐烘焙医生的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意推荐）

选项1

Q14:如果后续烘焙医生推出付费进阶课程，您的参与意愿是？

非常愿意，只要内容优质就会报名

比较愿意，会先了解课程大纲再决定

不确定，要看价格是否合理

不太愿意，更倾向免费内容

完全不愿意

Q15:您希望烘焙医生后续新增哪些类型的内容或服务？

零基础入门系列教程

热门网红烘焙配方

节日主题烘焙套餐

线下实操体验课

烘焙原料/工具专属优惠

一对一烘焙问题答疑

烘焙爱好者交流社群

Q16:您对烘焙医生目前的整体满意度符合以下哪个描述？

非常满意，完全超出预期

比较满意，符合预期

一般，还有不少提升空间

不太满意，和预期有差距

非常不满意，体验很差

Q17:请您对烘焙医生的整体性价比进行评分（1分性价比极低，5分性价比极高）

分数

标签

Q18:您未来继续使用烘焙医生相关服务/产品的意愿是？

一定会持续使用

大概率会继续使用

不确定，看后续优化情况

可能不会继续使用

肯定不会再使用

Q19:您认为烘焙医生目前最需要改进的地方是什么？欢迎提出具体建议

填空1

Q20:如果您有其他想反馈的内容，也欢迎在这里留言告诉我们

填空1

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