摄影满意度调研数据收集问卷

您好！感谢您参与本次摄影满意度调研数据收集工作，您的真实反馈将帮助我们持续优化摄影服务品质，所有回答仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您近期是否接受过专业摄影服务（含个人写真、商业拍摄、活动跟拍等）

是，近3个月内有过

是，3-6个月内有过

是，半年到1年内有过

近1年没有接受过

Q2:您本次接受的摄影服务类型是

个人写真/艺术照

婚纱照/婚庆跟拍

儿童/家庭全家福拍摄

商业产品/企业宣传拍摄

活动会议跟拍

其他类型

Q3:请对您本次体验的摄影服务整体满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您向亲友推荐该摄影服务/机构的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q5:您对拍摄前期的沟通对接（需求确认、档期安排、方案讲解）满意度如何

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:您认为拍摄过程中哪些环节体验较好

摄影师专业度高，引导到位

妆造符合预期，细节用心

场地布景舒适，选择丰富

工作人员服务态度友好

拍摄流程顺畅，无长时间等待

其他

Q7:您对拍摄成片的整体质量满意度如何

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您认为成片存在哪些需要改进的问题

光线/色彩调整不符合预期

人物构图/表情捕捉不到位

修图过度失真，缺少自然感

交付成片数量少于约定

出片速度慢，等待周期长

没有明显问题

其他

Q9:您对摄影服务的定价合理性评价如何

性价比很高，物超所值

定价合理，符合预期

价格偏高，但可以接受

定价过高，与服务质量不匹配

Q10:在本次数据收集过程中，您认为哪些因素最影响您对摄影服务的整体评价

成片最终质量

服务人员专业度

整体消费性价比

全程服务体验

售后修调响应效率

Q11:您选择摄影服务机构时最看重哪些因素

客片真实展示效果

口碑评价与朋友推荐

套餐价格与优惠力度

机构品牌知名度

服务内容的丰富度

地理位置与交通便利性

其他

Q12:您是否遇到过摄影机构隐形消费（如强制加片、额外收取妆造/场地费等）的情况

从未遇到

遇到过，但提前告知可自主选择

遇到过，存在临时强制收费情况

Q13:请对摄影机构的售后响应速度（修图调整、问题反馈处理）打分（1-5分）

分数

标签

Q14:您未来1年内是否有再次购买摄影服务的计划

有明确计划

有考虑，还未确定

暂时没有相关计划

Q15:您希望摄影机构未来可以优化哪些服务内容

推出更多差异化主题套餐

提升修图效率，缩短交付周期

加强摄影师、妆造师专业培训

透明化定价，减少隐形消费

增加售后免费调整次数

丰富周边衍生产品（如相册、相框等）

其他

Q16:您通常通过哪些渠道了解摄影服务相关信息

小红书/抖音等社交平台

美团/大众点评等本地生活平台

亲友推荐介绍

线下门店宣传/广告

其他渠道

Q17:您对本次接受的摄影服务还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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