书店行业调研模板应用现状与优化需求调研

您好！感谢您参与本次书店行业调研，我们希望通过本次调研了解实体书店在日常经营、用户服务及数字化转型中的真实需求，为后续形成更贴合行业场景的调研模板设计规范提供参考依据。本问卷采用匿名形式，所有数据仅用于课题研究，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您所在的书店类型属于以下哪一类？

综合类大型书城

社区便民书店

垂直主题书店（如人文、艺术、童书、科技类）

校园书店

复合业态书店（含咖啡、文创、活动空间）

线上线下融合的新型书店

Q2:您在书店中的工作角色是？

门店负责人/店长

运营管理岗

营销策划岗

一线服务岗

总部研究/策略岗

其他

Q3:您所在书店的经营年限是？

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您所在书店的日常经营中，是否会定期开展用户或经营相关的调研工作？

会，按固定周期系统开展

会，结合重要节点不定期开展

偶尔开展，没有固定规划

基本不开展

Q5:贵店开展相关调研时，通常聚焦哪些核心方向？

到店读者消费偏好

会员满意度与忠诚度

选品与库存优化

活动策划效果评估

门店服务体验提升

周边客群需求挖掘

线上渠道运营反馈

其他

Q6:在设计调研内容时，您认为书店行业最需要重点覆盖的维度有哪些？

读者基本画像与到店习惯

图书及周边产品偏好

空间环境与服务体验

营销活动参与意愿

会员体系感知与建议

跨业态消费需求

品牌认知与传播效果

Q7:请您对当前贵店使用的调研工具/模板在适配书店场景方面的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您认为现有通用调研模板应用在书店场景时，最突出的问题是什么？

题目与行业场景贴合度低

问题逻辑不符合书店经营链路

选项设置无法覆盖真实业务情况

题目数量不合理，受访者填写意愿低

数据结果难以直接指导经营决策

其他

Q9:您认为一套适用于书店行业的标准化调研模板，应该具备哪些特征？

题目贴合书店真实经营场景

逻辑清晰，可根据门店类型灵活调整

选项设置具象，便于读者快速作答

题量适中，填写时长控制在3分钟以内

题目维度可直接对应经营优化方向

配套数据解读参考，降低使用门槛

Q10:针对到店读者的调研，您认为最合适的发放场景是？

结账离店时扫码填写

参与门店活动后现场邀请

会员社群/公众号定向推送

消费后随小票推送

门店入口/休息区设置固定填写入口

Q11:您认为“题目标题清晰易懂”这一要素，在提升调研有效回收率方面的重要程度如何？（1分完全不重要，5分非常重要）

分数

标签

Q12:针对读者类调研，您认为单份问卷的合理题量是多少？

5题以内

6-10题

11-15题

16-20题

20题以上

Q13:以下哪些题型您认为在书店相关调研中实用性最高？

单选题（用于基础属性、偏好选择）

多选题（用于多维度需求收集）

评分题（用于满意度、重要度评估）

NPS题（用于推荐意愿测量）

文本题（用于收集开放建议）

排序题（用于需求优先级判断）

Q14:在设计面向读者的调研问题时，您认为最需要避免的问题是？

问题表述模糊，存在歧义

涉及过多个人隐私信息

选项诱导性过强

题目跳转逻辑复杂

问题与读者体验无关

其他

Q15:您希望书店行业调研模板可以直接适配哪些具体的应用场景？

新店开业客群需求摸底

日常读者满意度监测

主题活动效果复盘

选品方向需求收集

会员体系优化调研

门店升级改造意见征集

节日营销活动前期需求摸排

Q16:请您评价“问题顺序符合读者思考习惯”对调研数据真实性的影响程度（1分影响极小，5分影响极大）

分数

标签

Q17:您所在书店是否有过因为调研设计不规范，导致收集到的数据无法使用的情况？

经常出现

偶尔出现

极少出现

从未出现

Q18:如果有标准化的书店行业调研模板，您希望模板能提供哪些配套支持？

不同场景的现成题目库

题目逻辑跳转设置指引

选项设置优化建议

数据统计维度参考

调研结果落地改进建议

不同规模书店的适配版本

Q19:如果有一套免费、贴合书店场景的标准化调研模板，您向同行推荐使用的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）

选项1

Q20:结合您的实际经营经验，您认为当前书店行业在开展用户调研工作时，还有哪些未被满足的需求？

填空1

Q21:对于书店行业调研模板的设计规范，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

书店行业调研模板应用现状与优化需求调研

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