日化顾客消费习惯调研报告

您好！感谢您参与本次日化顾客消费习惯调研，您的真实反馈将为我们形成更具参考价值的调研报告提供重要数据支撑，问卷采用匿名形式，所有信息仅用于整体分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄区间是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的月均可支配收入大致范围是？

3000元以下

3000-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q4:您日常购买的日化产品主要包含哪些品类？

面部护肤类

身体护理类

头发洗护类

口腔护理类

家居清洁类

衣物洗护类

彩妆香氛类

Q5:您平均每月购买日化产品的花费大约是？

100元以下

100-300元

301-500元

501-1000元

1000元以上

Q6:您购买日化产品的频率通常是？

每周至少1次

每月2-3次

每月1次

每2-3个月1次

有需求才买，无固定周期

Q7:您通常通过哪些渠道购买日化产品？

线下大型超市/卖场

品牌线下专柜/门店

综合电商平台（淘宝/京东/拼多多等）

短视频/直播电商平台

美妆日化集合店（屈臣氏/调色师等）

社区团购平台

海外代购/跨境电商

Q8:选购日化产品时，您最关注哪些因素？

产品功效

品牌知名度

价格性价比

成分安全性

用户口碑评价

包装设计

促销活动力度

朋友/博主推荐

Q9:您在选购日化产品时，对品牌的偏好是？

固定使用1-2个熟悉的品牌

在几个常用品牌中轮换选择

愿意尝试新品牌/小众品牌

不看重品牌，性价比合适就买

Q10:您是否会主动关注日化产品的成分表？

每次都会仔细查看

大部分时候会看

偶尔会看

几乎不看

完全不关注

Q11:以下哪些促销形式最能吸引您购买日化产品？

直接打折降价

满减/满赠活动

买一送一/多件组合优惠

会员专属折扣/积分兑换

直播间专属福利价

试用装/小样赠送

Q12:您是否会因为网红/达人推荐而购买从未使用过的日化产品？

经常会，信任推荐内容

偶尔会，会结合自身需求判断

很少会，更相信自己的使用经验

从来不会

Q13:请您对目前市面上日化产品的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您是否有囤购日化产品的习惯？

经常囤，遇到大促会大量购买

偶尔囤，只囤常用的消耗类产品

几乎不囤，用完再买

从不囤货

Q15:您在使用日化产品过程中，遇到过哪些不满意的情况？

产品功效与宣传不符

使用后出现过敏/不适反应

产品价格波动大

包装设计不合理（漏液/难取用等）

买到假冒伪劣产品

售后服务差

没有遇到过不满意的情况

Q16:您对国产日化品牌的接受度如何？

非常支持，优先选择国产品牌

接受度较高，好用就会买

一般，会和外资品牌对比后选择

不太信任，更倾向选择外资品牌

Q17:您认为目前日化产品市场存在哪些问题？

虚假宣传较多

产品同质化严重

部分产品定价虚高

假冒伪劣产品泛滥

成分标注不透明

过度包装造成浪费

不存在明显问题

Q18:您向亲友推荐您常用日化产品的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q19:未来1年内，您在日化产品上的消费预算预计会有什么变化？

明显增加

小幅增加

基本保持不变

小幅减少

明显减少

Q20:您对日化产品或相关品牌有哪些其他的建议或期待？

填空1

日化顾客消费习惯调研报告

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