基于飞书问卷的在线教育观众满意度测评体系研究

您好!本次调研旨在通过飞书问卷收集在线教育观众的真实体验反馈,用于优化满意度测评体系,问卷采用匿名形式,所有数据仅作学术研究使用,预计占用您5-8分钟时间,感谢您的支持与配合!

Q1:您是否有过参与在线教育课程学习的经历?

是,经常参与
是,偶尔参与
从未参与(请跳至问卷末尾提交)

Q2:您近半年内参与在线教育课程的频率约为?

每周3次及以上
每周1-2次
每月2-3次
每月1次及以下

Q3:您参与在线教育课程的主要类型包括?

职业技能提升类
学历/考试备考类
兴趣爱好培养类
K12学科辅导类
企业内部培训类
其他

Q4:请对您近期参与的在线教育课程整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您认为当前在线教育平台的课程内容与宣传的匹配度如何?

完全匹配
基本匹配
部分匹配
不太匹配
完全不匹配

Q6:请对在线教育讲师的专业能力与授课水平进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q7:您认为在线教育课程在互动设计方面存在哪些不足?

师生实时互动渠道少
课堂练习反馈不及时
学员间交流空间不足
互动形式单一乏味
无明显不足
其他

Q8:请对在线教育平台的直播/录播播放流畅度进行评分(1分非常卡顿,5分非常流畅)

分数
标签

Q9:您在参与在线教育课程时,遇到平台技术故障(如闪退、音画不同步、登录异常等)的频率是?

几乎每次都遇到
经常遇到
偶尔遇到
极少遇到
从未遇到

Q10:您更偏好在线教育平台提供哪些类型的课后服务?

作业批改与答疑
学习社群督学
配套学习资料发放
课程回放有效期延长
专属学习路径规划
其他

Q11:您向身边亲友推荐优质在线教育课程的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q12:您是否使用过飞书问卷参与过课程反馈、报名登记等在线教育相关调研?

多次使用
使用过1-2次
听说过但未使用
完全没听说过

Q13:您认为飞书问卷应用于在线教育满意度调研时,具备哪些优势?

题型丰富适配多维度测评
数据统计分析功能便捷
填写界面简洁易操作
可与飞书其他办公/教学功能联动
不了解相关优势
其他

Q14:若通过飞书问卷提交在线教育课程反馈,您对个人信息安全保障的信任度打几分?(1分非常不信任,5分非常信任)

分数
标签

Q15:您认为一份合理的在线教育满意度调研问卷,最佳填写时长应为?

3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上都可以接受

Q16:您认为在线教育满意度测评需要重点覆盖哪些维度?

课程内容质量
讲师授课水平
平台技术稳定性
课后服务支持
课程性价比
学习效果达成度
其他

Q17:您是否愿意在课程结束后花费时间填写满意度调研问卷?

非常愿意,希望帮助课程优化
愿意,若有小额奖励/积分激励
无所谓,看平台要求
不愿意,觉得浪费时间

Q18:您对当前接触过的在线教育满意度调研问卷的问题设计合理性打几分?(1分非常不合理,5分非常合理)

分数
标签

Q19:您遇到过哪些满意度调研的不良体验?

题目过多过杂
问题表述模糊难懂
选项设置不全面
重复提交无反馈
强制填写无关问题
未遇到过不良体验
其他

Q20:您认为满意度调研结果是否会真正推动在线教育课程与服务的优化?

肯定会,反馈会被重视
可能会,部分意见会被采纳
不太会,大多走形式
完全不会,没有实际作用

Q21:对于优化在线教育观众满意度测评体系,您还有哪些具体的意见或建议?

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