基于量表设计的百货青少年体验调研研究

Q1:您的年龄段是？

Q2:您平均每月前往百货商场的频次是？

Q3:您通常前往百货商场的主要目的是？

Q4:请对百货商场的整体空间布局合理性打分（1分非常不合理，5分非常合理）

Q5:请对百货商场的青少年友好业态（如潮玩、运动品牌、二次元周边等）丰富度打分（1分非常不丰富，5分非常丰富）

Q6:请对百货商场内的导视标识清晰程度打分（1分非常不清晰，5分非常清晰）

Q7:请对百货商场的公共休息区舒适度打分（1分非常不舒适，5分非常舒适）

Q8:请对百货商场内的餐饮品类适配青少年喜好的程度打分（1分非常不适配，5分非常适配）

Q9:请对百货商场的促销活动对青少年群体的吸引力打分（1分完全没吸引力，5分非常有吸引力）

Q10:您在百货商场单次消费的平均金额通常是？

Q11:您通常通过哪些渠道获取百货商场的活动信息？

Q12:请对百货商场工作人员的服务态度打分（1分非常差，5分非常好）

Q13:请对百货商场的卫生间、母婴室等公共设施的洁净度打分（1分非常差，5分非常好）

Q14:您是否愿意向身边的同龄朋友推荐您常去的百货商场？

Q15:您认为当前百货商场针对青少年群体最需要改进的方面是？

Q16:您是否参与过百货商场举办的青少年主题活动（如漫展、街舞比赛、校园市集等）？

Q17:若您参与过上述主题活动，请对活动的整体体验打分（1分非常差，5分非常好；未参与可选择中间分）

Q18:您更偏好百货商场推出以下哪种类型的青少年专属权益？

Q19:请对百货商场的整体氛围感（如装修风格、背景音乐、灯光设计等）符合青少年审美的程度打分（1分非常不符合，5分非常符合）

Q20:综合您的所有体验，您向同龄朋友推荐前往该百货商场消费休闲的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

Q21:您对提升百货商场的青少年消费体验还有哪些具体的建议或期待？