基于在线问卷的驾校认知调研实施与数据分析

您好！感谢您参与本次基于在线问卷的驾校认知调研。本问卷旨在了解公众对驾校服务、教学质量及报名决策的真实看法，所有数据仅用于学术研究与行业服务优化，采用匿名形式填写，预计耗时3-5分钟，请您根据实际情况放心作答。

Q1:您是否有报考驾校的计划或已完成驾考？

暂无报考计划

未来1年内有报考计划

正在挑选驾校准备报名

已报名正在学车

已取得驾驶证

Q2:若您计划或已经报考驾校，您的首要动机是什么？

日常通勤代步需要

工作求职技能要求

个人兴趣爱好

家人朋友建议

其他

Q3:在选择驾校时，您最关注哪些核心因素？

培训收费透明度

教练教学水平与态度

训练场地距离与便利性

考试通过率

练车时间灵活度

驾校口碑与品牌资质

配套服务（如接送、补考保障）

Q4:请您对当前本地驾校行业的整体服务满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您更倾向于通过哪种渠道获取驾校的相关信息？

亲友推荐

短视频/社交平台广告

本地生活服务平台

线下门店咨询

搜索引擎查询

其他

Q6:您认为当前驾校服务中最常见的痛点有哪些？

收费不透明存在隐形消费

教练态度差、存在辱骂学员情况

练车需要长时间排队

约考困难、考试安排不合理

教学内容敷衍、应试化严重

训练车辆老旧、场地设施差

退款流程繁琐

Q7:您能接受的驾校C1驾照培训总费用区间是多少？

3000元以下

3000-4000元

4000-5000元

5000-6000元

6000元以上

Q8:您更偏好哪种驾考培训模式？

传统线下一对多教学

VIP一对一专属教学

线上理论+线下实操结合模式

先学后付计时收费模式

包过班/无忧班模式

Q9:如果您身边有朋友要报考驾校，您向其推荐靠谱驾校的可能性有多大？（0分表示完全不会推荐，10分表示一定会主动推荐）

选项1

Q10:您是否遇到过驾校虚假宣传的情况？

从未遇到

听说过身边人遇到

自己亲身遇到过

不确定

Q11:您认为驾校在哪些方面的服务升级最能吸引您报名？

明确无隐形消费的收费承诺

教练服务评价体系、差评可更换教练

充足的练车车位、无需排队

灵活的预约练车系统

考试前专属模拟训练

配套接送服务

不过包赔/免费重学保障

Q12:您认为驾校的品牌知名度对您的报名决策影响程度如何？

完全没影响，更看重价格

影响较小，主要参考实际评价

有一定影响，优先考虑知名品牌

影响很大，只选头部知名驾校

Q13:请您对驾校教练的专业素养重要性进行评分（1分完全不重要，5分非常重要）

分数

标签

Q14:如果通过在线问卷形式收集驾校服务评价，您是否愿意如实填写自己的真实体验？

非常愿意，希望帮助更多人避坑

愿意，只要是匿名就可以

无所谓，看问卷长度决定

不愿意，觉得没有实际作用

Q15:您希望驾校在学员学车过程中提供哪些额外服务？

驾考知识点线上刷题题库

学车进度实时查询

考试注意事项专属提醒

新手上路安全驾驶额外培训

学员专属社群交流

拿证后陪练服务

Q16:您对“先学后付、按课时收费”的新型驾校收费模式接受度如何？

非常接受，更有保障

比较接受，比一次性付费更合理

一般，两种模式都可以

不太接受，担心总费用更高

完全不接受，更习惯一次性付费

Q17:您在选择驾校或学车过程中，有哪些印象深刻的经历或对驾校行业的其他建议？

填空1

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