问卷网在食堂在线调研中的回收率提升策略研究

您好！感谢您参与本次关于食堂在线调研的问卷填写，我们希望通过本次研究了解您参与在线调研的真实体验与偏好，为提升食堂服务调研的有效性提供参考，您的回答仅用于研究分析，全程匿名，请放心作答。

Q1:您的身份是

在校学生

企业/单位职工

学校/单位后勤管理人员

食堂工作人员

其他

Q2:您平均每周在食堂就餐的频次是

几乎不去

1-3次

4-8次

9次及以上

Q3:您之前是否收到过食堂相关的调研邀请

从未收到

偶尔收到（每年1-3次）

经常收到（每季度1次及以上）

Q4:如果收到食堂调研邀请，您通常的完成意愿是

非常愿意，看到就会填

有空就填，看当时状态

基本不填，觉得和自己无关

直接忽略这类消息

Q5:您认为哪些因素会影响您填写食堂调研的意愿

问卷题目太长，耗费时间

题目内容和自身就餐体验无关

没有任何反馈或激励

担心个人信息泄露

问卷入口难找，操作麻烦

对调研后续改进效果没信心

Q6:您更倾向于通过哪个渠道接收食堂的调研邀请

食堂就餐时的桌面/收银台二维码

班级/工作群内的通知链接

食堂公众号/小程序推送

校园/单位APP弹窗

其他

Q7:您认为一份食堂调研的合适填写时长是多久

1分钟以内

1-3分钟

3-5分钟

5分钟以上也可以接受

Q8:如果调研完成后能获得小额餐费抵扣券，您的参与意愿会提升多少？（1分表示完全没提升，5分表示提升非常明显）

分数

标签

Q9:您认为以下哪些激励方式最能吸引您完成食堂调研

食堂餐券/满减优惠

积分兑换小礼品

调研结果公开公示

提出的问题被采纳后获得反馈

抽奖机会

不需要激励，愿意无偿反馈

Q10:您是否希望在填写完食堂调研后，看到本次调研的结果汇总和改进计划

非常希望，想知道大家的反馈和后续变化

无所谓，填完就结束了

不希望，不关心后续内容

Q11:如果调研题目设置和您近期的就餐体验高度相关，您的完成意愿会

大幅提升

略有提升

没有变化

反而降低

Q12:您认为在线调研相比纸质调研，有哪些优势

填写更方便，随时可以填

提交后即时统计，反馈更快

匿名性更好，敢说真实想法

题型更丰富，表达更清晰

没有明显优势

Q13:如果食堂在就餐高峰期通过现场扫码引导填写调研，您的接受度是

完全接受，排队时可以顺便填

看排队时长决定，时间短就填

比较反感，就餐时不想被打扰

完全不接受

Q14:您认为调研邀请的发送时间，哪个时间段最容易让您愿意打开填写

工作日午餐后（12:30-14:00）

工作日晚餐后（18:30-20:00）

周末休息时段

就餐前等待取餐时

没有明显时间偏好

Q15:如果调研入口设置在食堂常用的点餐/付款小程序首页，您发现并点击的可能性有多大？（1分表示完全不会点击，5分表示大概率会点击）

分数

标签

Q16:以下哪些问卷设计特点会让您更愿意完成填写

题目简单直白，没有复杂表述

逻辑清晰，不会出现和自己无关的题目

支持中途退出后下次继续填写

页面简洁，没有多余广告

可以用表情/图片选择，形式有趣

Q17:您之前是否有过填写食堂调研后，发现问题确实得到改善的经历

有过，感觉反馈很有用

从来没有，填了也白填

没注意过有没有改善

Q18:如果食堂明确告知“本次调研收集的意见将在1个月内落地改进并公示”，您的参与意愿会

大幅提升

略有提升

没有变化

Q19:如果您身边的朋友/同事收到食堂的调研邀请，您有多大可能会推荐他们认真填写？（0分表示完全不推荐，10分表示非常推荐）

选项1

Q20:您认为目前食堂相关调研最需要改进的地方是

题目设置脱离实际就餐场景

激励力度不足

渠道触达不够精准

后续改进不透明

填写流程太繁琐

没有明显问题

Q21:关于提升食堂调研的参与率和有效回收率，您还有哪些具体的建议？

填空1

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