在线教育银发族员工满意度调查问卷

您好!感谢您参与本次在线教育银发族员工满意度调查,您的真实反馈将帮助我们优化服务流程、提升团队体验,所有数据仅用于整体分析,请放心作答。

Q1:您目前所在的岗位类型是

银发课程讲师
学员运营/班主任
课程教研人员
技术支持人员
行政/后勤人员
管理岗

Q2:您在本在线教育平台的工作年限是

不满6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您日常主要服务的银发学员年龄段集中在

50-59岁
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
各年龄段均有覆盖

Q4:请对您目前的整体工作满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您对当前薪酬福利水平的满意程度是

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q6:您认为目前工作中最影响体验的因素有哪些

薪酬与付出不匹配
工作时长/排班不合理
面向银发学员的服务压力大
团队协作不顺畅
培训支持不足
晋升通道不清晰
其他

Q7:您对公司提供的银发族教学/服务相关技能培训的满意程度是

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q8:您希望公司补充哪些方面的培训支持

银发群体沟通技巧
适老化课程设计方法
老年学员常见问题应对
情绪疏导与压力管理
数字化教学工具使用
职业晋升相关能力
其他

Q9:您对直属上级的管理方式与支持力度的满意程度是

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q10:您对团队内部沟通协作氛围的满意程度是

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q11:您认为目前的工作强度是否合理

严重超负荷
略有超负荷
基本合适
比较轻松
过于轻松

Q12:您向身边亲友推荐来本平台从事银发教育相关工作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q13:您对公司适老化教学工具、服务系统的易用性满意程度是

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q14:您在服务银发学员过程中遇到的主要困难有哪些

学员数字化操作能力弱,指导成本高
学员学习进度差异大,难以兼顾
学员/家属期望值过高
沟通存在代际差异
突发问题(如上课故障、退费纠纷)多
没有明显困难
其他

Q15:您对公司提供的员工关怀(如节日福利、心理支持、弹性安排等)的满意程度是

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q16:您认为公司目前的绩效考核规则是否公平合理

非常不合理
不太合理
一般
比较合理
非常合理

Q17:您对个人在公司的职业发展空间的满意程度是

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q18:以下哪些激励方式对您提升工作动力最有效

薪酬上调
公开认可与荣誉
更多培训学习机会
清晰的晋升路径
弹性工作安排
减轻非必要工作负担
其他

Q19:您是否认可公司“服务银发群体、助力老年终身学习”的价值理念

完全不认可
不太认可
一般
比较认可
非常认可

Q20:未来1年内,您继续留在本公司工作的意愿是

肯定会离职
大概率会离职
不确定
大概率会留下
肯定会留下

Q21:请对您目前工作与个人生活的平衡程度进行评分(1分完全失衡,5分平衡良好)

分数
标签

Q22:您认为公司在提升员工满意度方面最需要优先改进的1-2项举措是什么?

填空1
在线教育银发族员工满意度调查问卷
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