基于指标体系的便利店青少年表单收集研究

您好！感谢您参与本次基于指标体系的便利店青少年表单收集研究，本次调研旨在了解青少年群体在便利店场景中的消费习惯与服务偏好，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于学术研究分析，请您根据真实情况填写。

Q1:您的年龄段是？

12-15岁

16-18岁

19-22岁

23-25岁

Q2:您平均每周前往便利店的频次是？

1次及以下

2-3次

4-6次

7次及以上

Q3:您通常前往便利店的主要目的有哪些？

购买即食食品（便当、饭团、关东煮等）

购买零食饮料

购买日用小商品

代收/寄快递

临时休息、充电

打印复印等便民服务

Q4:您每次在便利店的平均消费金额大约是？

10元及以下

11-20元

21-30元

31-50元

50元以上

Q5:您选择便利店时最看重哪些因素？

距离住所/学校近

商品种类丰富度

商品价格优惠力度

门店环境整洁度

店员服务态度

是否有鲜食/热食供应

是否支持自助结账

Q6:请您对常去便利店的商品性价比进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:请您对常去便利店的服务响应速度进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您是否会购买便利店推出的联名/限定款商品？

每次遇到都会买

感兴趣的会买

很少买

从不购买

Q9:您通常通过哪些渠道了解便利店的优惠活动？

门店现场海报

便利店官方小程序/APP

社交平台（小红书、抖音、微博等）

同学/朋友推荐

外卖平台推送

Q10:您使用便利店线上外卖服务的频次是？

从未使用

每月1-2次

每周1-2次

每周3次及以上

Q11:您认为目前便利店最需要增加的商品品类是？

更多口味的鲜食产品

二次元/IP周边商品

平价美妆个护小样

文创文具类产品

适合学生的平价日用品

其他

Q12:您是否遇到过便利店商品标价与实际结算价格不符的情况？

从未遇到

偶尔遇到

经常遇到

没有留意过

Q13:请您对常去便利店的鲜食新鲜度进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q14:您是否愿意参与便利店推出的会员积分活动？

已经是会员，经常参与

愿意注册参与

看活动力度决定

不愿意参与

Q15:您认为便利店哪些便民服务对您最有吸引力？

免费热水/微波加热

充电宝租借

雨伞租借

免费WiFi

快递暂存

打印复印

Q16:您在便利店消费时更偏好哪种结账方式？

人工柜台结账

自助收银机结账

线上下单到店自提

外卖配送到家

Q17:您向身边同学/朋友推荐常去便利店的可能性有多大？（0分表示完全不推荐，10分表示非常愿意推荐）

选项1

Q18:您认为当前周边的便利店还有哪些需要改进的地方？欢迎提出您的宝贵建议

填空1

基于指标体系的便利店青少年表单收集研究

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