基于问卷数据分析的快递店长体验调研研究

Q1:您担任快递门店店长的年限是？

Q2:您所在门店的人员规模（含店长）是？

Q3:您所在门店的日均派件量大致为？

Q4:请对您当前的整体工作满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您日常工作中面临的主要压力来源有哪些？

Q6:您认为当前门店的人员配置是否能满足日常运营需求？

Q7:请对总部提供的运营支持（系统、培训、物料等）满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您在客户服务过程中最常遇到的问题有哪些？

Q9:您所在门店的盈利状况是否达到您的预期？

Q10:您认为影响门店营收的核心因素有哪些？

Q11:请对您当前的薪酬激励机制合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）

Q12:您是否接受过总部组织的店长管理技能相关培训？

Q13:您认为当前最需要补充的培训内容是？

Q14:您日常使用门店运营管理系统的频率是？

Q15:请对现有运营系统的数据准确性与易用性进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q16:您在门店数字化管理中遇到的主要障碍有哪些？

Q17:您认为通过问卷数据分析，最应该优先挖掘哪些运营痛点来帮助门店提升效率？

Q18:您是否有明确的门店业绩提升计划？

Q19:您未来计划拓展的门店增值业务有哪些？

Q20:您向其他同行推荐担任该品牌快递店长的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

Q21:对于快递门店店长的工作体验优化，您还有哪些其他建议？